Terminos y condiciones para plataformas y canales de comunicación n1co

Por favor, lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones (los «Términos») Por el acceso y/o uso de las plataformas provistas por N1 TECHNOLOGIES INC. y sus subsidiarias (en adelante “N1CO”). Estos términos rigen el uso de todas las plataformas, entendiéndose por plataformas todos los canales oficiales de comunicación de N1CO, redes sociales, página web, APP N1CO y/o los servicios y recursos disponibles o habilitados. Al hacer clic en el botón «Acepto», completar el proceso de registro y/o navegar por la página web, descargar la App N1CO, o acceder a cualquier plataforma,  usted declara que (1) ha leído, comprende y acepta quedar vinculado por los términos de uso, (2) tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante con la empresa y (3) tiene la autoridad para aceptar los términos de uso personalmente o en nombre de la empresa que ha designado como usuario, y para vincular a esa empresa a los términos de uso. SI NO ESTÁ DE ACUERDO EN QUEDAR VINCULADO POR LOS TÉRMINOS DE USO, NO PODRÁ ACCEDER O UTILIZAR ESTE SITIO O LOS SERVICIOS.

Aceptación de los Términos:

Bienvenido a N1CO (www.n1co.com), propiedad y operado por N1CO, S.A. DE C.V., («N1CO»). 

N1CO es un proveedor de servicios de gestión y procesamiento de pagos a través de soluciones tecnológicas, analítica de datos y otros servicios conexos.

Su uso y participación en ciertos Servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones especiales y dichos Términos se enumerarán en la sección «Ayuda y Seguridad» de la página web o se le presentarán para su aceptación cuando se registre para usar el Servicio mediante otras plataformas. Si los Términos son inconsistentes con estos Términos Generales, los Términos Especiales prevalecerán con respecto a dicho Servicio. Cualquier Término aplicable se denomina aquí de forma genérica como los «Términos».

TENGA EN CUENTA QUE LOS TÉRMINOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS POR PARTE DE N1CO A SU ÚNICA DISCRECIÓN EN CUALQUIER MOMENTO.

Cuando se realicen cambios, N1CO pondrá a disposición una nueva copia de los Términos de Uso en la página web y cualquier nuevo Término Especial estará disponible mediante el Servicio afectado, en la página web, dentro de la App N1CO o cualquier otra plataforma. Cualquier cambio en los Términos será efectivo de inmediato para los nuevos usuarios de la página web, la App N1CO y/o los Servicios y será efectivo treinta (30) días posterior a su notificación para los usuarios existentes. N1CO puede requerir que usted otorgue su consentimiento a los Términos actualizados antes de que se permita el uso continuo de la página web, la App N1CO y/o el Servicio. Si no está de acuerdo con cualquier cambio después de recibir un aviso de dicho cambio, deberá dejar de usar la página web, la App N1CO y/o los Servicios o cualquier otra plataforma. De lo contrario, su uso continuado de la página web, la App N1CO y/o los Servicios constituye su aceptación de dicho cambio(s). POR FAVOR, REVISE REGULARMENTE LA PAGINA WEB PARA VER LOS TÉRMINOS ACTUALES.

OBLIGACIÓN DE HACER USO CORRECTO DE LAS PLATAFORMAS Y DE LOS CONTENIDOS.

Las plataformas están destinadas únicamente para personas mayores de 18 años y que tengan la capacidad legal para celebrar un contrato. Al acceder o utilizar las plataformas, el Usuario declara y garantiza que (i) acepta quedar vinculado por estos Términos y (ii) que no está legalmente impedido de recibir o utilizar dichas plataformas bajo las leyes de los país adonde se otorga o presta el servicio.

El usuario se compromete a la correcta utilización de las plataformas y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, estos Términos, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen, sean vinculantes a los bienes y servicios que se ofrecen, ó, por el tratamiento de datos personales y otros derechos que nazcan en virtud de la relación que por este medio se conviene.

El Usuario se obliga al uso exclusivo de las plataformas, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la normativa legal aplicable y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de N1CO o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de las plataformas con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estos Términos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de las plataformas,  los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking), de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El usuario no podrá Interferir o dañar las plataformas, incluido, entre otros, mediante el uso de virus, bots de cancelación, código dañino, pings masivos, ataques de denegación de servicio, falsificación de direcciones de correo electrónico, o tecnología similar. Utilizar las plataformas para transmitir, distribuir, publicar o enviar cualquier información sobre cualquier otra persona o entidad, incluidos, entre otros, fotografías de otras personas, información de contacto personal, o números de tarjetas de crédito, débito, de llamada o de cuenta bancaria. Usar scripts automatizados para recopilar información o interactuar de otra manera con el servicio de la página web. Acceder, manipular o usar áreas no públicas del Servicio, los sistemas informáticos de N1CO o los sistemas de entrega técnica del Servicio o cualquier sistema de proveedor de terceros. No intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de N1CO o violar cualquier medida de seguridad o autenticación. Evitar eludir, eliminar, desactivar, dañar, descifrar o de otra manera burlar cualquier medida tecnológica implementada por N1CO o cualquiera de los proveedores de N1CO o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger el Servicio. Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software utilizado para proporcionar el Servicio. Abogar, fomentar o ayudar a cualquier tercero a realizar cualquiera de lo anterior.

En concreto, la utilización de los archivos fotográficos y de audio/video de N1CO están sujetos a las siguientes condiciones:

1. a) Queda prohibida su utilización con fines comerciales y/o su posterior distribución.
2. b) Las imágenes y recursos audiovisuales disponibles son para uso exclusivo de N1CO, y para fines meramente informativos, siempre que se cite su procedencia.
3. c) Queda, por tanto, prohibido su empleo para ilustrar actividades, productos o eventos de otras compañías, ó, para actividades personales.

N1CO tiene el derecho de investigar y procesar violaciones de cualquiera de las anteriores obligaciones. N1CO puede involucrar y cooperar con las autoridades en el enjuiciamiento de Usuarios que violen estos Términos. El Usuario reconoce que N1CO no tiene la obligación de supervisar su acceso o uso de las plataformas, pero tiene el derecho de hacerlo con el propósito de operar el Servicio que se da mediante la plataforma, garantizar su cumplimiento con estos Términos, o cumplir con la ley aplicable o la orden o requisito de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental. 

MÉTODOS DE CONTACTO USUARIO- N1CO. 

Para seguridad de los usuarios se publican los canales oficiales de comunicación de N1CO, y se recomienda desestimar el contacto por otros canales que no sean:  

1. a) WhatsApp: +503 2408-6126 (Cuenta verificada)
2. b) Página Web: https://www.n1co.com
3. c) Instagram: https://www.instagram.com/n1co.latam/
4. d) Facebook: https://www.facebook.com/n1co.latam
5. e) Correo Electrónico: soporte@n1co.com
6. f) Otros canales que serán oficialmente comunicados por uno o más de los canales anteriores.

(Y que para efectos de entendimiento se referirán en lo sucesivo como las “los canales oficiales” o “los canales oficiales de comunicación” indistintamente), el servicio que N1CO ofrece mediante los canales oficiales de comunicación están disponible de forma gratuita para los Usuarios que sean o no clientes de N1CO. N1CO no se hace responsable por el uso indebido de las herramientas.

N1CO no solicitará a los usuarios información confidencial, bajo ninguna circunstancia. Es
responsabilidad de los usuarios no compartir información confidencial por medio de este
canal. La información confidencial del usuario incluye: contraseñas, códigos de seguridad, PIN de tarjetas de crédito y débito, numeración completa de tarjetas de crédito y débito, numeración
completa de cuentas bancarias, código OTP, claves o contraseñas de acceso, entre otros. En caso que cualquier usuario brinde información confidencial o sensitiva a través de estos canales de comunicación, será de estricta responsabilidad del usuario las afectaciones que puedan derivar de tal divulgación.

N1CO NO es responsable del contenido y veracidad de las expresiones, afirmaciones, información y el lenguaje suministrado y/o empleado por los USUARIOS a través de los canales oficiales de comunicación. 

Los usuarios aceptan que N1CO almacene y monitoree las conversaciones a través de
cualquiera de los canales oficiales de comunicación utilizados, con el fin de dar seguimiento
al correcto uso del canal, realizar análisis sobre los tiempos de respuesta, monitorear la
calidad de información en la resolución de cada interacción y para cualquier análisis
adicional que N1CO considere necesario para mejorar el servicio hacia los clientes.
Asimismo, los usuarios autorizan a N1CO para el uso y almacenamiento de la información
de contacto para brindar un mejor servicio a través del canal, así como el envío futuro de
información de interés de sus productos, ofrecimiento de nuevos productos y/o servicios.

El servicio de soporte por los canales oficiales de comunicación se brindará en los horarios comunicados, los cuales son sujetos de cambio a discreción de N1CO.

N1CO procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de los canales oficiales de comunicación. N1CO podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de los servicios.

No está permitido utilizar los canales oficiales de comunicación para promover, incentivar o difundir cualquier acción que pueda ser considerada ilegal o contraria a las leyes de la República El Salvador o una violación a normas internacionales.

N1CO se reserva el derecho de brindar servicio y/o atención en caso de detectar un uso inapropiado de los canales oficiales por parte del usuario, como:

• Utilización de lenguaje vulgar, palabras soeces, mensajes discriminatorios, insultantes o difamatorios.
• Solicitudes de información con la intención deliberada de utilizarla para fines de plagio, piratería, reproducción o apropiación de información estratégica, comercial y/o confidencial de N1CO, sus empleados, filiales y/o sus comercios afiliados.

SOBRE LA RESPONSABILIDAD DE N1CO 

2.1. La información y todo el contenido de las plataformas provistas por N1CO ha sido obtenido de fuentes consideradas como fiables, realizando los controles pertinentes  para asegurar que la información incluida sea correcta. 

2.2. N1CO no es responsable por las decisiones que se tomen con base en la información  y materiales que obran en sus plataformas.

2.3. N1CO se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el  contenido publicado y/o compartido en sus plataformas, sin necesidad de previo  aviso. 

2.4. Bajo ninguna circunstancia, N1CO y/o sus administradores, empleados y personal  autorizado podrán ser responsabilizados de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas,  reclamaciones o gastos de ningún tipo, que se deriven directa o indirectamente de  la existencia, uso, acceso, imposibilidad de uso o imposibilidad de acceso a las  plataformas ni a sus vínculos o enlaces en Internet o cualquier otra red informática.

MERCADEO Y USUARIOS N1CO. 

Autorización del Usuario para recibir Mensajes de Texto/Alertas, Notificaciones Push y Correos Electrónicos.

Los usuarios aceptan que N1CO  almacene y monitoree las conversaciones a través de cualquiera de los canales oficiales de comunicacion utilizados, con el fin de dar seguimiento al correcto uso del canal, realizar análisis sobre los tiempos de respuesta, monitorear la calidad de información en la resolución de cada interacción y para cualquier análisis adicional que N1CO considere necesario para mejorar el servicio hacia los clientes. Asimismo usted otorga a N1CO consentimiento expreso para recibir llamadas de mensajes automáticos pregrabados, mensajes de texto o alertas de notificación push de N1CO, o de aquellos proveedores de servicios de terceros que actúen en nombre de N1CO, en cualquier número de teléfono móvil o correo electrónico que proporcione a N1CO. Su autorización aplica a los mensajes y alertas relacionados con los productos y/o servicios de N1CO. Al proporcionar su dirección de correo electrónico a N1CO, usted acepta que N1CO o aquellos proveedores de servicios de terceros que actúen en nombre de N1CO, pueden enviar información de registro de cuenta, información relacionada con los productos y/o servicios, en caso de investigaciones de fraude/sospecha de fraude, resolución de disputas de consumidores, cobros, o cualquier otra acción relacionada con la provisión de los Servicios a usted.

PROPIEDAD.

La información y el contenido disponibles en las plataformas están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y las leyes de Propiedad Intelectual. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual asociados con los servicios que presta N1CO, son propiedad exclusiva de N1CO y sus licenciantes. El Usuario no eliminará, alterará u ocultará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, marca de servicio u otros avisos de derechos de propiedad incorporados en o que acompañen a los productos y/o servicios de N1CO. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquiera otra designación propiedad de N1CO utilizadas aquí son marcas comerciales o marcas registradas de N1CO.

El Usuario comprende que N1CO puede requerir que acepte actualizaciones de las funcionalidades o herramientas tecnológicas que haya instalado en su computadora o dispositivo móvil. También reconoce y acepta que N1CO puede actualizar las funcionalidades o herramientas tecnológicas con o sin notificarle. Es posible que necesite actualizar el software de terceros de vez en cuando para poder utilizar los productos y/o Servicios de N1CO.

PROPIEDAD DE LOS DATOS GENERADOS POR EL USUARIO

Para los fines de los Servicios, al publicar, transferir, compartir o enviar datos generados por el usuario de cualquier manera, comprende que N1CO es propietario de todos los datos generados por el usuario, su dispositivo móvil y cualquier otro software o hardware utilizado en los Servicios. El Usuario comprende y reconoce que la propiedad de N1CO de tales datos es a cambio de los beneficios y el valor que recibe a utilizar los Servicios.

N1CP se reserva el derecho de eliminar Contenidos de Usuario si, a su consideración, dichos Contenidos fueran ofensivos (cuando incluyan o empleen palabras obscenas, datos falsos o calumnias, pornografía, etc.); y/o si a través de los Contenidos, terceras personas ajenas a N1CO intentaran realizar actividades de venta de productos y servicios. Asimismo, N1CO deja a salvo su derecho de marcar como “inactivo” y archivar el Contenido de Usuario que se encuentre inactivo por un determinado periodo de tiempo.

La página web realiza tratamiento de datos personales, por lo que el usuario deberá de leer y expresar su consentimiento informado en el aviso de privacidad con el objeto de que se pueda recopilar, consultar, utilizar y transferir información personal y crediticia del consumidor, todo haciendo click en el siguiente vínculo: https://n1co.com/politica-de-seguridad/

ENLACES.

El Servicio puede contener enlaces a otras plataformas digitales. Cuando haga clic en un enlace a un sitio web, está sujeto a los términos y condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio web o destino. Tales sitios web no están bajo el control de N1CO. N1CO proporciona estos sitios por  conveniencia y no revisa, aprueba, supervisa, respalda, garantiza o hace ninguna representación con respecto a los sitios web,  sus productos o servicios. El Usuario utiliza los enlaces en sitios web bajo su propio riesgo. Cuando abandone nuestra plataforma, nuestros Términos y políticas ya no se aplicarán. El Usuario es responsable de revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web, y debería realizar cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción con cualquier tercero.

El Usuario reconoce y acepta que N1CO no es responsable ni tiene responsabilidad por: (i) la disponibilidad o exactitud de tales sitios web; o (ii) el Contenido, productos o servicios en o disponibles desde tales sitios web. Los enlaces a tales sitios web no implican ningún respaldo por parte de N1CO de tales sitios web o del contenido, productos o Servicios disponibles desde tales sitios web. El Usuario reconoce la responsabilidad exclusiva y asume todo riesgo derivado de su uso de tales sitios web o del Contenido, productos o Servicio en o disponibles desde tales sitios web.

El Usuario reconoce y acepta que la disponibilidad de la App N1CO, la página web, los Servicios y/o plataformas depende del tercero del cual recibió la licencia de la aplicación, por ejemplo, la Tienda de Aplicaciones de Apple o Google Play («Tienda de Aplicaciones»). Usted reconoce que los Términos son entre usted y N1CO y no con la Tienda de Aplicaciones. Para usar las plataformas pueda que deba tener acceso a una red inalámbrica, el Usuario acepta pagar todas las tarifas asociadas con dicho acceso.

AUTORIZACIÓN AL USAR LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PROPIEDAD DE N1CO. 

En el momento en que utilice cualquier plataforma N1CO, el Usuario acepta que nos está proporcionando los siguientes consentimientos específicos (además de estar sujeto a estos Términos y Condiciones):

“Entiendo que al utilizar los productos y/o servicios de N1CO por medio de cualquier plataforma estoy autorizando a N1CO, una vez que haya obtenido mi información personal en sus registros para hacer coincidir ofertas de productos y servicios de vez en cuando de sus socios de marketing, las cuales me enviará por correo electrónico, mensaje de texto o mediante la visualización de anuncios, y además utilizar mi información para proporcionar análisis estadísticos, informes y resúmenes de mi perfil de registro en comparación con los Perfiles de Registro de otros clientes. Entiendo que depende completamente de mí decidir si quiero aceptar alguna de las ofertas que reciba”.

Para el uso del sitio web puedes hacerlo por medio de cualquier navegador web.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

N1CO realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la plataforma.

N1CO se excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:

• La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la plataforma.
• La privacidad y seguridad en la utilización de la plataforma por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.

N1CO no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en la plataforma y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora, o dispositivo electrónico sin atención durante una sesión en línea, entre otros.

VIGENCIA Y DESACTIVACIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR N1CO. 

La vigencia de los Términos comienza en la fecha en que los acepta y permanece en pleno vigor y efecto mientras utilice los productos y/o servicios de N1CO, a menos que se rescindan antes de acuerdo con los Términos.

USO DE COOKIES

Las cookies son cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas para el uso de la aplicación móvil para la consulta de las actividades y preferencias de sus usuarios.

El usuario al navegar por las plataformas autoriza el uso de Cookies que se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada. Lo anterior, con la finalidad, de brindarle una mejor atención de los servicios mediante la persistencia de cookies para hacer posible el conocimiento y resguardo de sus preferencias relativas a los servicios de su interés en las distintas sesiones en la que acceda y/o use nuestro sitio web o plataforma electrónica.

INDEMNIZACIÓN

El cliente acuerda mantener indemne a N1CO., a sus empleados, administradores, accionistas y dependientes por cualquier reclamación o demanda por situaciones que se deriven de: 1) Uso indebido de la presente plataforma; 2) Por incumplimiento del cliente de los presentes Términos y Condiciones o Legislación aplicable; 3) Por daño a cualquier tercero o proveedor de servicios; 4) Por uso indebido de sus productos o marcas o del contenido propiedad de N1CO. 

 JURISDICCIÓN

El Usuario y N1CO., acuerdan en someterse a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de San Salvador, República de El Salvador, renunciando a cualquier otro tipo o jurisdicción que pudiera corresponder.