Descarga la App de n1co desde la Playstore o App store, llena la información solicitada, recuerda tener presente tu Documento Único de Identidad. Adicional, necesitarás un número de teléfono celular Salvadoreño activo que pueda recibir SMS. 

Puedes recargar tu Tarjeta de 3 formas:

1.Asociando una tarjeta de débito o crédito de cualquier institución financiera.
2.Acercándote a cualquier punto n1co autorizado (PuntoXpress), genera un código  y entrega el efectivo que deseas recargar en tu tarjeta n1co.
3.Trasladando el Cashback obtenido por tus compras hacia tu tarjeta n1co.

Puedes usarla para cualquier compra en comercios físicos o en línea que acepte pagos con Tarjetas VISA, entre otros como:

• Enviando dinero a otras cuentas N1co;
• Pagos de servicios y recargas de celular;
• Contratar seguros;
• Ganar Cashback en todas tus compras;
• Comprar tickets en Fun Capital.
• Pagar en todos los comercios N1co.

Nosotros al tener la confirmación de entrega por parte del equipo de mensajería habilitaremos la opción de activación de tarjeta física dentro de la n1coApp y tu recibirás un mensaje indicando que es tiempo de activar tu tarjeta física. Para esto debes ingresar a la n1coApp, dirigirte a la sección de tarjetas, darle click en "Activar tarjeta" y como un último paso debes ingresar todos los dígitos de la tarjeta que recibiste. Recuerda, por tu seguridad mientras tu no actives la tarjeta que recibiste está no podrá ser utilizada.

No. Las Tarjetas N1co son personales. En el caso de necesitar una Tarjeta para una tercera persona, es necesario que esa persona se registre en la App N1co.

En caso que tu número de teléfono ya se encuentre registrado, ponte en contacto con el área de Soporte de N1co.

Si, expira dentro de 5 años después de ser emitida. Puedes revisar la fecha de vencimiento en tu Tarjeta.

Primero, debes revisar si tienes los fondos suficientes y si la Tarjeta está activa. Si aún no puedes transaccionar con ella, favor contacta con el área de soporte de N1co en “Centro de ayuda → Comunicarse con soporte”.

Debes contactar inmediatamente a nuestro Whatsapp para que te ayuden con el inconveniente.

Para extraer efectivo de su tarjeta n1co, puede hacerlo únicamente en cajeros automáticos de Banco Cuscatlán, Banco Promerica, Banco Hipotecario, Banco Davivienda y Banco Agrícola. Por requerimientos y debido a restricciones actuales, en los cajeros de Banco Agrícola se está aplicando una comisión de $5.50 y Banco Davivienda, comisión de $4.50 por cada extracción. Por el momento, no se permite la extracción de efectivo en el extranjero.

Estas comisiones estarán sujetas a las condiciones del Banco desde el cual realices la extracción y se hará un recargo a tu cuenta.

Puedes retirar $350 diarios

No tenemos cobro por membresía por tu Tarjeta.

Si, debes de generar un código para retiro en la App N1co y acercarte a cualquier punto de servicio de Punto Express y mostrarlo. Puedes revisar los puntos más cercanos desde la App.

Por el momento sólo puedes enviar y extraer dinero por transacciones realizadas desde la App y entre  Tarjetas n1co.

En tu App n1co, deberás ingresar a la parte de “enviar”, seleccionar el contacto al cuál le deseas hacer la transferencia, ingresar el monto y enviar el dinero.

Si tu envío no se realizó con éxito, deberás revisar si posees los fondos suficientes para realizarla. Si el problema persiste, deberás contactar al área de Soporte de N1co.

La transacción debe de verse reflejada en el instante. Podrás ingresar a la sección “Actividad” y visualizar tus últimos movimientos.

Ponete en contacto con el área de soporte de N1co para crear un caso, será evaluado por N1co dentro de los 10 días hábiles siguientes al momento de la presentación del reclamo.

Puedes ingresar a la App usando tu clave de acceso que creaste al momento de realizar tu registro.

Debes ser mayor de edad y tener un DUI para poder registrarte en la App n1co.

Por el momento, debes de tener DUI y un número de celular de El Salvador para poder registrarte en la App.

No, necesitas una conexión a internet o datos en tu celular para poder hacer uso de la app.

Para mantener tu seguridad, solo puedes acceder a tu cuenta n1co con el número de celular registrado. Si necesitas, puedes actualizar tu correo electrónico y la fecha de vencimiento del DUI, pero el número de celular no se puede cambiar.

No es posible registrar múltiples cuentas a un mismo número de celular. Se deberá registrar una cuenta n1co por número.

Al ingresar a la App N1co, podrás seleccionar la opción de “Olvidé mi contraseña”. Luego te pedirá que te autentiques con el número de celular y así podrás restablecer tu clave de acceso.

Al ingresar  a la App N1co, selecciono mi cuenta y luego en la sección “Seguridad”, te aparecerá la opción “Cambiar clave de acceso” al darle tap, te pedirá autenticarte con tu número de celular y podrás cambiar la clave.