Ejecutivo de Cuentas Clave

Gestionar y administrar diariamente la cartera de cuentas clave asignada, manteniendo una comunicación proactiva y cercana con cada socio.

Dar seguimiento y resolver eficientemente los reportes, quejas, reclamos, fallas operativas y nuevas solicitudes, asegurando una experiencia positiva y continua.

Monitorear a diario la operación de las sucursales aliadas, verificando que puedan transaccionar, cobrar y atender correctamente a los usuarios y consumidores finales.

Coordinar, acompañar y ejecutar jornadas de capacitación periódicas para el personal nuevo y activo de los aliados estratégicos, fortaleciendo la correcta adopción y uso de los servicios.

Realizar análisis competitivo constante, recopilando información relevante sobre acciones de la competencia directa e indirecta, para anticipar riesgos y proponer mejoras estratégicas.

Mantener actualizados los expedientes, contratos, documentación legal y fichas de perfil de toda la cartera de cuentas clave.

Impulsar la recurrencia transaccional de las cuentas y sus sucursales, asegurando crecimiento sostenido y cumplimiento de metas comerciales.

Ejecutar cualquier otra función orientada a fortalecer la relación con los aliados clave y optimizar su operación a nivel nacional.

Graduado en Lic. Administración de Empresas, Ingeniería en negocios, Mercadeo, Mercadeo internacional o carreras afines.

Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Capacidad analítica y enfoque en resolución de problemas.

Orientación al cliente y pensamiento estratégico.

Organización, seguimiento y disciplina operativa.

Manejo de relaciones a nivel ejecutivo.

Adaptabilidad y proactividad ante escenarios cambiantes