Terminos y condiciones n1coTap

Estos Términos y Condiciones de n1coTap (“T&C”) regulan la relación contractual entre N1CO, S.A. DE C.V., con NIT 0614-181019-107-9, con domicilio en Antiguo Cuscatlán, departamento de La Libertad, República de El Salvador (“N1CO”) y la persona natural o jurídica que se registre en la plataforma propiedad de N1CO para usar los servicios de N1CO (“N1CO Partner”). Los servicios consisten en acondicionar el dispositivo móvil que el N1CO Partner elija como instrumento para realizar cobros por la venta de bienes y/o servicios, similar al funcionamiento de un POS (Point of Sale) convencional y otros servicios conexos que podría ofrecer N1CO (los “Servicios”).

LEA CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI ACEPTAS, SIGNIFICA QUE TÚ ESTAS DE ACUERDO, EN SU INTEGRALIDAD, CON ESTOS T&C QUE A CONTINUACIÓN SE ESTIPULAN. SI NO ESTAS DE ACUERDO, POR FAVOR, NO UTILICES LOS SERVICIOS.

GENERALIDADES

N1CO declara que:

• Es una sociedad constituida bajo las leyes de la República de El Salvador.
• Es un proveedor de servicios de gestión de pagos, soluciones tecnológicas, analítica de datos y otros servicios conexos.
• No realiza actividad financiera ni presta ningún servicio financiero, de giros postales o bursátiles. Tampoco otorga autorización a terceros para que utilicen los Servicios para tales fines.
• No capta recursos, ni recibe depósitos bancarios del público. Los recursos del N1CO Partner que N1CO recauda, los recibe a título de mandato por cuenta y riesgo del mismo N1CO Partner, para que estos sean entregados conforme a las instrucciones contenidas en estos T&C.
• Los Servicios son prestados únicamente al N1CO Partner con residencia en la República de El Salvador.
• No emite instrumentos de pago. Tampoco exige al N1CO Partner aceptar una determinada marca de tarjetas de crédito, débito, prepago o de regalo para acceder a los Servicios o un medio de pago específico.
• N1CO permite al N1CO Partner aceptar los medios de pago autorizados en la República de El Salvador o emitidos en el extranjero de las marcas VISA y MasterCard (las “Franquicias”).
• Los Servicios se habilitan para que personas naturales o jurídicas puedan pagar por compras de bienes o servicios que el N1CO Partner ofrece en sus instalaciones físicas (“Lugar de Venta”), sin perjuicio de las condiciones establecidas en estos T&C.
• No es parte ni tiene interés en los contratos, acuerdos o cualquier relación jurídica que exista entre el N1CO Partner y sus clientes (el “Usuario”).
• No participa en la cadena de producción, distribución, importación, exportación o comercialización de los bienes o servicios ofertados por el N1CO Partner al Usuario.
• Los bienes o servicios ofrecidos por el N1CO Partner no tienen ningún tipo de garantía, respaldo o patrocinio otorgado por N1CO.
• Procurará que los Servicios estén disponibles, sin interrupción, sin errores, sin defectos, que cualquier defecto o error será corregido tan pronto sea posible.
• Procurará que los Servicios estén libres de virus u otras amenazas de seguridad.

Al aceptar estos T&C, el N1CO Partner declara que:

• Ha leído con detenimiento y está de acuerdo con estos T&C antes de utilizar los Servicios.
• Es mayor de edad y/o tiene plena capacidad legal para contratar y obligarse en la respectiva calidad en que actúa, es decir, en su carácter personal o en representación de una persona jurídica y entiende que N1CO presume este hecho como cierto, de acuerdo con la información proporcionada por el N1CO Partner.
• Conoce y acepta que los Servicios son prestados TAL CUAL como se describen en estos T&C, sin ningún otro tipo de garantía expresa o implícita.
• Toda la información y los datos proporcionados a N1CO son ciertos; por lo que autoriza su verificación ante cualquier persona, nacional o extranjera. El N1CO Partner se compromete a actualizar su información al menos una vez al año o cada vez que ocurra un cambio en la información proporcionada o cuando N1CO lo solicite.
• Conoce y acepta que N1CO puede, en cualquier momento, verificar ante operadores de información y riesgo, o ante cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos, todo lo referente a su información financiera, comercial y crediticia presente, pasada y futura.
• Sus productos son vendidos o sus servicios son prestados únicamente en el territorio de la República de El Salvador para los efectos de los Servicios.
• N1CO no actúa bajo el encargo de promover o explotar negocios en un determinado ramo y dentro de una zona prefijada en el territorio nacional, como representante o agente del N1CO Partner o como fabricante o distribuidor de uno o varios productos del N1CO Partner.
• No es un agente, representante o mandatario de N1CO. De cara al Usuario, el N1CO Partner, en todo momento, actuará en nombre propio y siempre deberá comunicarles cuál es su calidad.
• Cuenta con todos los permisos de funcionamiento requeridos, conforme a la actividad o el objeto social que desarrolla. El N1CO Partner asume plena responsabilidad por la omisión en obtener dichos permisos.
• Conoce y acepta que la presente relación jurídica es de naturaleza comercial. 
• Que realiza su actividad comercial de manera autónoma e independiente, utilizando para el cumplimiento de su labor, su propio personal sin que haya subordinación jurídica, laboral o administrativa alguna entre N1CO y el N1CO Partner, sus colaboradores y dependientes; por lo tanto, conceptos tales como honorarios, salarios, subsidios, afiliaciones, indemnizaciones, y demás prestaciones legales o extralegales, que sobrevengan por causa o con ocasión de los servicios del personal del N1CO Partner, serán asumidos exclusivamente por el N1CO Partner con respecto a sus empleados, funcionarios o contratistas.
• N1CO no tiene injerencia en las actuaciones que se deriven del giro normal de los negocios del N1CO Partner ni en la fijación de precios al Usuario, por lo que es totalmente ajeno al vínculo jurídico que exista con éste; sin perjuicio de las promociones y alianzas que N1CO ofrezca, caso en el cual podrá modificarse el precio de los bienes y servicios ofrecidos por el N1CO Partner al Usuario, sin que por ello, N1CO interfiera en la estipulación de dicho precio, ni asuma ningún tipo de responsabilidad.
• Conoce y acepta que N1CO se reserva el derecho de rechazar, a su propia discreción, su solicitud de registro para el uso de los Servicios.
• No utilizará los Servicios, directa o indirectamente, para ningún propósito fraudulento ni que interfiera con el funcionamiento de los Servicios. El uso de los Servicios deberá cumplir con estos T&C, las leyes y regulaciones aplicables en específico las regulaciones de comercio electrónico, así como la Ley de Protección al Consumidor y otras.
• Conoce y acepta que estos T&C son puestos a su disposición a través de soporte electrónico y que su aceptación electrónica y toda la actividad relacionada con los Servicios podrá ser usada por N1CO ante las autoridades administrativas o judiciales como elementos probatorios de la relación jurídica existente conforme a la normatividad vigente. En todo caso, el N1CO Partner podrá descargar los T&C que están publicados en https://n1co.com/. 

FUNCIONALIDAD DE LOS SERVICIOS

N1CO por medio de los Servicios: 

1. Facilita al N1CO Partner aceptar pagos en su Lugar de Venta; 
2. Procesa las transacciones de pago;
3. Gestiona pagos actuando en representación y por cuenta del N1CO Partner para recibir el dinero producto de las ventas que realicen el N1CO Partner en su Lugar de Venta, siempre y cuando para esas transacciones se utilicen los Servicios; 
4. Deposita a la cuenta bancaria indicada por el N1CO Partner los montos netos provenientes de las ventas del N1CO Partner;
5. Debita los descuentos (definidos más adelante) correspondientes de las ventas brutas conforme a lo estipulado en estos T&C. 
6. Genera la documentación fiscal por medio SERFINSA a favor del N1CO Partner, esto para el N1CO Partner que proporcione una cuenta bancaría de Banco Agricola. En caso de que la cuenta bancaria sea de otra institución financiera la documentación fiscal será emitida directamente por N1CO.

n1coTap

Es una aplicación para dispositivos móviles con sistema operativo Android 11 o superior, y que cuenten con antena NFC (Near Field Communication, en español “Tecnología de Campo Cercano”) por medio de la cual el N1CO Partner podrá recibir pagos del Usuario con tarjetas de crédito y/o débito de las marcas VISA y MASTERCARD de forma sin contacto al hacer “tap” en su dispositivo móvil.

La n1coTap debe utilizarse solo y estrictamente bajo las estipulaciones establecidas en estos T&C. La n1coTap cuenta con: (i) aplicativo para realizar cobros mediante la antena NFC del dispositivo en el que se vinculen los Servicios; y (ii) historial de ventas en donde el N1CO Partner podrá: a) ver en tiempo real las transacciones realizadas en el día; b) realizar el cierre de las ventas para que N1CO proceda con la liquidación; y c) anular las transacciones que desee.

En todo caso, los Servicios serán aquellos disponibles al momento en que el N1CO Partner se registre en la Plataforma. N1CO se reserva el derecho de suspender temporalmente el uso de los Servicios por razones de seguridad, mantenimiento o actualización de software, cambios en las funcionalidades o por aquellas situaciones fortuitas. N1CO no se hace responsable por la disponibilidad o posibles fallas técnicas que puedan presentar la entidad adquirente o emisor de tarjetas y aquellas entidades participantes del sistema de pagos.

REGISTRO EN LA n1coTap

Solo pueden registrarse aquellas personas naturales o jurídicas cuyo domicilio sea la República de El Salvador y no se les haya aplicado suspensión o cancelación definitiva previamente por N1CO conforme a los T&C. Para registrarse en la nicoTap el N1CO Parner deberá:

1. Descargar de la “Play Store” la aplicación “n1coTap”. 
2. Completar el formulario de pre-registro, al cual se puede acceder desde la n1coTap o desde el siguiente enlace https://form.typeform.com/to/SyppoFNq. Una vez el N1CO Partner complete el formulario será contactado por N1CO en un lapso de 24 horas siguientes al envío del formulario, para continuar con el registro. N1CO solicitará información de identificación del N1CO Partner atendiendo al tipo de persona (natural o jurídica).
3. Completar la solicitud de afiliación/contrato de afiliación y formulario Conoce a tu Cliente, en caso aplique.
4. Habiendo cumplido exitosamente con el registro y compartido la documentación requerida, N1CO contactará nuevamente al N1CO Partner para solicitar el “ID del App” el cual se encuentra en la parte inferior de la pantalla principal de la aplicación descargada en el dispositivo móvil elegido. El ID del App es un código alfanumérico único para la aplicación descargada.
5.  Una vez vinculados los Servicios con el ID del App, el N1CO Partner estará activado para empezar a utilizar los Servicios.

REGISTRO BI

La n1coTap cuenta con un registro acumulado de las transacciones que se realizan por medio de los Servicios, para acceder a ella el N1CO Partner debe completar el registro único BI. Para iniciar el registro el N1CO Partner debe seleccionar la opción de “Registro BI” y completar la información requerida (nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, pregunta secreta y respuesta). Las credenciales de ingreso al Registro BI se enviarán al correo electrónico registrado por el N1CO Partner

IMPLEMENTACIÓN TÉCNICA

El N1CO Partner para utilizar la n1coTap deberá contar con un dispositivo móvil con sistema operativo Android en una versión 11 o superior y con antena NFC para recibir los pagos sin contacto. El N1CO Partner deberá encargarse, por sí mismo y por su cuenta, de todas las implementaciones técnicas requeridas para utilizar la n1coTap.

Si existen indicios de que la n1coTap ha sido usada para propósitos criminales, ilegales o contrarios a estos T&C, N1CO podrá tratar y compartir los datos del N1CO Partner con las autoridades para dar inicio a las acciones legales que correspondan.

El N1CO Partner es responsable de la custodia y resguardo del dispositivo al cual se vinculen los Servicios. Cualquier uso que se realice desde la n1coTap se entiende realizado por el N1CO Partner, por lo tanto, ese uso es auténtico y autorizado por N1CO. En caso de robo, extravío o deterioro del dispositivo con los Servicios vinculados, el N1CO Partner deberá notificarlo cuanto antes al WhatsApp +503 2408 6126 o al correo soporte@n1co.com.

FUNCIONALIDAD DE LA n1coTap

Para realizar cobros mediante la n1coTap el N1CO Partner deberá seleccionar “Cobro NFC”, ingresar el monto a cobrar y acercar la tarjeta sin contacto a la parte del dispositivo móvil en donde se encuentra la antena NFC (usualmente es la parte trasera para sistemas Android). Si el cobro es realizado exitosamente, la n1coTap generará un comprobante de la transacción, el cual el N1CO Partner podrá enviar al Usuario ingresar el correo electrónico de este. En las transacciones iguales o superiores a cincuenta dólares de los Estados Unidos de América ($50.00) la nicoTap solicitará la firma del Usuario, la cual se realizará en la pantalla del dispositivo móvil con los Servicios vinculados.

Para solicitar la liquidación de sus ventas el N1CO Partner deberá realizarlo a través de la n1coTap, ingresando en el “Historial de Ventas”, seleccionar el botón “HACER CIERRE”, en donde deberá verificar el monto a liquidar y finalmente seleccionar el botón “ACEPTAR”.  La n1coTap confirmará que la liquidación ha sido realizada exitosamente. Las liquidaciones se realizan de lunes a viernes. Es decir, los cierres de los días viernes serán liquidados el día lunes de la siguiente semana. El monto liquidado se reflejará en la cuenta bancaría indicada por el N1CO Partner al día hábil siguiente.  

CONDICIONES ESPECIALES DE LOS SERVICIOS 

• Declaraciones especiales del N1CO Partner. 

El N1co Partener:

• Conoce y acepta que N1CO actúa como mandatario del N1CO Partner para gestionar los pagos que realiza el Usuario para adquirir los bienes o servicios que el N1CO Partner ofrece en su Lugar de Venta.
• Autoriza a N1CO para que este debite de los montos provenientes de sus ventas todos los descuentos a los que haya lugar conforme se estipulan en estos T&C.
• Autoriza a N1CO para que este pueda retener los montos provenientes de sus ventas cuando se inicie una investigación por (i) un contra cargo, (ii) una alerta de fraude o (iii) sospecha de transacción ilícita de acuerdo a la normativa vigente de combate al Lavado de Dinero y Activos. Los fondos estarán retenidos/bloqueados hasta que concluya la investigación. 

• Descuentos. – Cada vez que se procesa una transacción, N1CO deduce del monto procesado el monto de la comisión que cobra al N1CO Partner por el uso de los Servicios más la cantidad correspondiente al Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y la Prestación de Servicios (“IVA”) y el cobro por arrendamiento de la terminal instalada en el dispositivo elegido por el N1CO Partner; por lo tanto, el N1CO Partner solo recibirá en la cuenta bancaria proporcionada a N1CO, el monto neto de cada transacción, es decir luego de los Descuentos. Se entienden por incluido en los Descuentos, además de la comisión, el IVA, el arrendamiento de la terminal, las reversiones, los contracargos y  cualquier otro tipo de operación a la que haya lugar según la ley.

• Topes de Procesamiento.- El N1CO Partner debe informar a N1CO sus topes transaccionales de acuerdo con la estimación de sus ventas reales y comprobables. Estos topes tienen como finalidad establecer los límites en dinero que deberán tener las transacciones realizadas por medio de la n1coTap. Es responsabilidad del N1CO Partner brindar información veraz sobre sus topes transaccionales y cumplir con dicha parametrización.

• Arrendamiento de terminal.- La vinculación de los Servicios en el dispositivo móvil elegido por el N1CO Partner implica la designación de una terminal de pago virtual para el N1CO Partner. Esta terminal de pago virtual tiene un costo mensual de CUATRO DOLARES CON NOVENTA Y NUEVE CENTAVOS DE DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA ($4.99). Dicho monto será descontado de los saldos a favor que tenga el N1CO Partner por las transacciones que realice mediante los Servicios. Este cobro se realizara mensualmente dentro del plazo de contratación de los Servicios independientemente se realicen transacciones o no mediante los Servicios.

• Comisión. – El N1CO Partner deberá pagar a N1CO una comisión por los Servicios, es decir, por la gestión de pagos u otros servicios que N1CO llegare a prestar.

La comisión de N1CO es un valor porcentual que se calcula sobre el monto total de cada una las transacciones realizadas a través de los Servicios.

El N1CO Partner autoriza a N1CO para que efectúe el descuento correspondiente a la comisión sobre el monto de cada transacción que se realice a través de los Servicios.

La determinación de la comisión para cada N1CO Partner se establece en la Solicitud de Afiliación/Contrato de Afiliación celebrado entre las N1CO y el N1CO Partner.

En el evento de que N1CO no pueda efectuar el descuento de la comisión al momento de la liquidación diaria, N1CO podrá descontarla de cualquier monto a favor del N1CO Partner pendiente de liquidación. En todo caso, el N1CO Partner siempre quedará obligado a pagar directamente a N1CO el valor de la comisión que no pueda ser descontada. 

• Transferencia a la cuenta bancaria del N1CO Partner. –

El N1CO Partner debe indicar una cuenta bancaría para depósitos provenientes de sus ventas a través de los Servicios. El titular de la cuenta bancaria debe ser la persona natural o la persona jurídica que se registra como N1CO Partner. En esta cuenta bancaria, N1CO depositará los montos netos que se hayan generado en favor del N1CO Partner.

• Liquidaciones. 

1. Los montos netos se depositarán a la cuenta bancaria indicada por el N1CO Partner.
2. El N1CO Partner conoce y acepta que la liquidación de sus ventas se hará efectiva el día siguiente hábil de realizado el cierre de ventas. 
3. El N1CO Partner exonera a N1CO de cualquier responsabilidad en relación con liquidaciones erróneas o que no resulten exitosas debido al suministro impropio de información por parte del N1CO Partner.
4. El N1CO Partner asumirá los costos financieros y demás cargos asociados a las liquidaciones que efectúe N1CO en la cuenta bancaria del N1CO Partner, cuando sea aplicable.
5. N1CO solo realizará la liquidación en la cuenta bancaria registrada en la N1CO Cuenta.

CONTROVERSIAS

El N1CO Partner conoce y acepta que los titulares de los medios de pago pueden presentar reclamos como contracargos o reversiones sobre las transacciones de ventas realizadas por el N1CO Partner y que estas controversias son procedimientos ajenos a N1CO y son llevados a cabo por la entidad adquirente y las otras entidades del sistema de pagos intervinientes. Las reclamaciones pueden tener su origen en desconocimiento de la transacción por el tarjetahabiente, por fraude u otras causales que consagren las Franquicias o las normas vigentes. 

De igual forma, el N1CO Partner conoce y acepta que, en las transacciones de venta con tarjetas de crédito y débito existe el riesgo de fraude y responsabilidad frente a las reclamaciones por desconocimiento de transacciones o cualquier reclamación del titular del medio de pago, cualquier reclamo al respecto será asumido por el N1CO Partner. Por lo que el N1CO Partner será el único responsable del pago de los contracargos, reintegros o créditos que resulten en su contra y que fueren efectuados por el emisor de la tarjeta procesada, aceptando en ese sentido que N1CO debite de futuras liquidaciones las cantidades correspondientes a tales contracargos, reintegros o créditos o para que realice el cobro directo de las cantidades correspondientes.

En el caso de que exista la necesidad de realizar reembolso al Usuario, ya sea por error en la transacción o por el ejercicio del derecho de retracto que tiene el Usuario, el monto de esta transacción se debitará de la liquidación próxima inmediata que N1CO realice a favor del N1CO Partner, dicho monto incluirá el cobro por procesamiento de la transacción y del reintegro que se realice. Las transacciones que se reintegren serán sujetas al cobro de la comisión de N1CO. 

En caso de devolución, reclamo o ajustes de precios de productos y servicios, el N1CO Partner podrá anular la transacción únicamente si no ha procedido al con el cierre de las ventas y la transacción se realizó el mismo día que se desea anular. Bajo este supuesto, para anular una transacción el N1CO Partner deberá seleccionar la transacción a anular, mantener presionada la misma y aparecerá la opción de “Anular transacción”, para confirmar la anulación se deberá seleccionar el botón “Aceptar”. De esta manera se anulará la transacción. Si es el caso de que ya se procedió con el cierre de las ventas, el N1CO Partner no hará reembolso en efectivo al Usuario, sino que deberá comunicar dicha situación a N1CO por escrito, ya sea mediante carta firmada o por correo electrónico. En dicha comunicación el N1CO Partner deberá autorizar a N1CO a cargar de los montos a favor del N1CO Partner la cantidad equivalente al reintegro a favor del Usuario, además deberá contener la información de la tarjeta de crédito o débito a acreditar (los primeros seis dígitos y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con la que se realizó la transacción), el monto por acreditar al Usuario, el documento de identidad del Usuario y el ticket o factura de la transacción. Esta carta de autorización de cargo deberá remitirse a N1CO inmediatamente al correo electrónico soporte@n1co.com y N1CO deberá deducir el valor de esta, en la liquidación próxima inmediata. 

En casos de fraude, el N1CO Partner acepta que una vez concluida la investigación de una controversia y se haya confirmado que configura un fraude, las cantidades sujetas a controversia no serán liquidadas a la cuenta del N1CO Partner sino devueltas al tarjetahabiente.

En todo caso, la entidad adquirente, por medio de N1CO podrá solicitar al N1CO Partner la información de soporte de las transacciones y la identificación del tarjetahabiente, los cuales deberán ser aportados dentro de los cinco (5) días hábiles a la fecha de solicitud. La entidad adquiriente podrá retener los fondos hasta por un plazo de 120 días en virtud del monitoreo de seguridad o investigaciones relacionadas con las controversias antes descritas.

OBLIGACIONES TRIBUTARIAS

El N1CO Partner será responsable por el pago de los tributos que su operación de negocio genere. De igual forma, N1CO será responsable únicamente del pago de impuestos sobre el valor en concepto de la comisión que cobra al N1CO Partner por el uso de los Servicios. Así mismo, el N1CO Partner debe asumir cualquier costo o cargo asociado al uso de los Servicios. Las retenciones tributarias de ley a las que haya lugar se descontarán automáticamente de cada transacción que se le abone al N1CO Partner. Se entiende que las retenciones tributarias son un pago anticipado de los impuestos en cabeza del N1CO Partner, y bajo ningún caso, podrá entenderse como un costo adicional asociado a la comisión. N1CO entregará los respectivos comprobantes fiscales al N1CO Partner. Nada de lo establecido en los T&C,  convierte a N1CO en responsable de las obligaciones tributarias del N1CO Partner. El N1CO Partner es el único obligado a conocer y cumplir sus obligaciones tributarias y de aquellas que se generen en relación con el Usuario.

RESPONSABILIDADES DEL N1CO PARTNER.

El N1CO Partner, sin perjuicio de las otras obligaciones estipuladas en estos T&C, se obliga a:

1. Entregar al Usuario el recibo, factura o documento equivalente según lo exija la ley por los productos o servicios adquiridos;
2. Abstenerse de almacenar, intercambiar, suministrar o divulgar, a cualquier título, datos o información relacionada con la transacción, la tarjeta y/o medio de pago, salvo requerimiento expreso de la entidad adquirente, la Franquicia o por orden de autoridad competente;
3. conservar por el término de diez (10) años a partir de la fecha de la venta los documentos de soporte de las transacciones a través de los Servicios (p.ej., facturas, boletas, registros de hospedaje, etc.), con el fin de responder a las reclamaciones que se puedan presentar;
4. Garantizar que sus políticas de devolución o reembolso están claramente informadas al Usuario;
5. Cumplir con la normatividad vigente en materia de protección al consumidor y con los procedimientos definidos por la entidad adquirente, las Franquicias o N1CO en cumplimiento de dicha regulación;
6. Proteger el dispositivo móvil con los Servicios vinculados contra el acceso de personas no autorizadas;
7. Mantener prácticas comercialmente razonables junto con el uso de los Servicios en caso de recopilación, almacenamiento y transmisión de datos de Usuario de manera segura y proteger la privacidad de sus datos;
8. Cumplir con las solicitudes de N1CO de tomar acciones razonables y necesarias para mantener la seguridad e integridad de los Servicios;
9. Ejecutar las actualizaciones a la versión más reciente del software y actualizaciones de seguridad y parches necesarios para usar adecuadamente los Servicios y mantener actualizada.

PREVENCIÓN DEL FRAUDE

El N1CO Partner comprende que su incumplimiento de las reglas de seguridad y prevención de fraude estipuladas en estos T&C, podría ocasionar multas u otras pérdidas a N1CO. El N1CO Partner indemnizará y reembolsará de inmediato a N1CO por toda multa o pérdida provocada de forma directa o indirecta por sus acciones, la de sus agentes y empleados.

INVESTIGACIONES POR ALERTAS DE SEGURIDAD

En caso de que N1CO sospeche que se ha producido una brecha de seguridad, filtración, pérdida o compromiso de la n1co APP que afecten el cumplimiento de estos T&C, es posible que N1CO solicite al N1CO Partner que permita que un auditor externo aprobado por N1CO realice una auditoría de seguridad del dispositivo móvil con lo Servicios vinculados. El N1CO Partner deberá cooperar completamente con cualquier solicitud de información o asistencia que el auditor realice. El auditor enviará un informe a N1CO el cual podrá ser compartido con los proveedores de medios de pago y adquirentes de métodos de pago de N1CO.

ACTIVIDADES ILÍCITAS Y PROHIBIDAS

El N1CO Partner es responsable por el correcto uso de los Servicios conforme a los fines estipulados en estos T&C y las leyes vigentes. Los Servicios deben ser utilizados en nombre propio para el caso de personal naturales o en representación legal de una persona jurídica. Está prohibido usar los Servicios en nombre de un tercero, salvo que medie autorización expresa de N1CO. 

Está totalmente prohibido el uso de los Servicios para desarrollar actividades ilícitas o prohibidas. El N1CO Partner debe verificar que sus cobros o pagos cumplan con los requisitos legales y no faciliten actividades ilícitas o prohibidas.

Si N1CO detecta que el N1CO Partner está utilizando los Servicios para desarrollar actividades ilícitas o prohibidas, podrá rechazar, cancelar o suspender de forma inmediata el uso de los Servicios, sin que medie notificación previa ni haya lugar a ningún tipo de responsabilidad. Esto sin perjuicio de las acciones legales pertinentes que N1CO pueda llevar a cabo en contra del N1CO Partner, el Usuario o terceros participantes de las actividades ilícitas o prohibidas detectadas.

El N1CO Partner indemnizará y reembolsará a N1CO cualquier sanción o multa que llegare a ser impuesta por las Franquicias o las autoridades gubernamentales si se demuestra que el N1CO Partner usó los Servicios para realizar actividades ilícitas o prohibidas.

CANCELACIÓN, DESACTIVACIÓN Y SUSPENSIÓN

N1CO se reserva el derecho de cancelar, desactivar o suspender, en cualquier momento, a su discreción y sin que haya lugar a ningún tipo de indemnización o responsabilidad, la n1co Tap y el uso de los Servicios.

• Cancelación. – La n1coTap y el uso de los Servicios se puede cancelar por:

1. Cancelación Voluntaria: El N1CO Partner podrá solicitar la Cancelación Voluntaria de los Servicios. Esta solicitud se procesará siempre que el N1CO Partner no tenga liquidaciones pendientes, no existan procesos de contracargos en curso o el N1CO Partner deba a N1CO alguna suma de dinero por cualquier concepto.
2. Cancelación Definitiva: N1CO podrá, en cualquier momento y por cualquier motivo aplicar la Cancelación Definitiva del uso de los Servicios; por lo tanto, el N1CO Partner no podrá por sí mismo o por intermedio de otra persona, volver a tener acceso a los Servicios.

Para efectos de estos T&C, la Cancelación Voluntaria y la Cancelación Definitiva se entienden como una terminación contractual a la cual le siguen los efectos descritos en estos T&C.

• Desactivación. – N1CO podrá desactivar el acceso o uso de los Servicios cuando en un periodo igual o superior a seis (6) meses seguidos desde la última transacción registrada, el N1CO Partner no ha hecho uso de los Servicios y no tiene liquidaciones ni contracargos pendientes de procesar. También se podrá desactivar los Servicios cuando se identifique fraude reiterado, ventas ilícitas u otro incumplimiento a estos T&C.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

N1CO no da garantía de acceso o uso ininterrumpido de los Servicios. La prestación de los Servicios está sujeta a fallas técnicas, fallas en el servicio de los proveedores de internet o de cualquier otra índole, ajenas a N1CO. N1CO no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, moral, especial, emergente, lucro cesante, pérdidas de oportunidad de negocio o pérdidas de reputación que resulten del uso, inhabilidad para usar los Servicios o por la indisponibilidad de los Servicios. Tampoco será responsable por cualquier daño que resulte de o esté relacionado con el hackeo, manipulación o cualquier acceso o uso no autorizado de los Servicios, la n1coTap, los datos, los servidores o infraestructura, ya sea por errores en el uso o implementación de medidas anti-fraude, controles de seguridad o cualquier otra medida de seguridad, o por las acciones ilegales de terceros. En todo caso, el N1CO Partner acepta que la responsabilidad contractual de N1CO o que cualquier límite de responsabilidad no descrito en estos T&C se limitará a los daños materiales, directos, cuantificables, comprobables y previsibles, atribuibles a las acciones u omisiones de N1CO hasta por culpa leve, quien se entenderá tiene el grado de diligencia exigible a un comerciante en el giro ordinario de sus negocios. N1CO no será responsable ante el Usuario o terceros, quien no podrá imputar responsabilidad alguna a N1CO por cualquier tipo de daños o perjuicios ocasionados por el N1CO Partner. N1CO no garantiza, avala o asume responsabilidad por cualquier producto o servicio anunciado u ofrecido por el N1CO Partner o terceros. El N1CO Partner es el único responsable por el manejo de la n1coTap y los Servicios; por ende, cualquier daño o perjuicio que pudiere ocasionar la conducta de sus controlantes, agentes, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, representantes, y en general, cualquier persona que tenga acceso a los Servicios por autorización expresa del N1CO Partner, deberá ser resarcido exclusivamente por el N1CO Partner.

LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Sujeto al cumplimiento de estos T&C, N1CO otorga al N1CO Partner una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, y no transferible para: (i) el acceso y uso de la n1coTap en su dispositivo móvil solo en relación con el uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para vinculado con los Servicios.  N1CO y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los T&C.

N1CO y sus licenciantes son propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses en las patentes, derechos de autor (incluidos los derechos sobre obras derivadas), derechos morales, derechos de publicidad, marcas registradas o marcas de servicios, logotipos y diseños, secretos comerciales y otra propiedad intelectual incorporada por o contenida en la n1coTap y los Servicios (la “Propiedad Intelectual de N1CO ”) o cualquier copia de los mismos. 

Sujeto al cumplimiento de estos T&C, N1CO otorga al N1CO Partner una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para para: (i) el acceso y uso de la n1coTap en su dispositivo móvil solo en relación con el uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para vinculado con los Servicios. N1CO y sus licenciantes podrán hacer actualizaciones de software para los Servicios, las cuales el N1CO Partner deberá instalar para seguir usando los Servicios. Las actualizaciones de software pueden requerir términos adicionales, los cuales le serán comunicados previamente al N1CO Partner.

El N1CO Partner otorga a N1CO, mediante la aceptación de los T&C, autorización para, durante la vigencia de su relación comercial con N1CO, usar y publicar sus marcas, nombres o logotipos, dominios y demás designaciones de propiedad del N1CO Partner con destino a terceros, a fin de dar a conocer su calidad de N1CO Partner.

OTRAS DISPOSICIONES

• Modificación de los T&C

N1CO se reserva el derecho de cambiar, adicionar o modificar estos T&C en cualquier momento y sin lugar a ningún tipo indemnización. N1CO publicará dichos cambios en el portal web de N1CO https://n1co.com/ o por otros medios razonables. De igual forma, N1CO podría enviar una notificación al correo electrónico del N1CO Partner indicando la actualización de los T&C. Para aquellos que ya sean N1CO Partner activos a la fecha de publicación de la actualización de los T&C, las modificaciones entrarán en vigencia a los diez (10) días calendario siguientes a la fecha de publicación. Si pasados los diez (10) días calendario, el N1CO Partner no ha solicitado la Cancelación Voluntaria de los Servicios, se entiende que ha aceptado las nuevas modificaciones de estos T&C. Para los nuevos N1CO Partners, los T&C modificados aplican desde su aceptación al momento de su registro. El N1CO Partner debe consultar periódicamente el portal web de N1CO para revisar las modificaciones a estos T&C. El N1CO Partner puede conocer cuando se modificó por última vez estos T&C consultando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de estos T&C. 

• Solución de Controversias. – La ley aplicable a la interpretación, ejecución, terminación, cobro de sumas de dinero y en general la ley aplicable a cualquier aspecto de estos T&C será la salvadoreña. En consecuencia, cualquier controversia o diferencia en que incurrieran las partes con motivo de la ejecución, interpretación o cumplimiento de los presentes T&C y que no pudiera ser dirimido directamente por las mismas, se someterá a las autoridades jurisdiccionales competentes en la ciudad de San Salvador.
• Indemnidad.– El N1CO Partner mantendrá indemne y defenderá a su propio costo a N1CO y sus empleados, representantes, agentes, directores, accionistas, contratistas o subcontratistas, proveedores o prestadores de servicio de (i) cualquier acción u omisión dolosa o culposa del N1CO Partner o sus empleados, representantes, accionistas, contratistas o subcontratistas, proveedores o prestadores de servicio; (ii) de la violación a cualquier disposición contractual o legal relacionada estrictamente con el objeto de estos T&C que obligue al N1CO Partner, tales como obligaciones regulatorias, bancarias, fiscales y cualquier obligación laboral frente a sus empleados o prestadores de servicio ya sea por sueldos, prestaciones o por indemnizaciones; (iii) cualquier demanda, reclamación o juicio iniciado por un tercero (incluyendo autoridades gubernamentales salvadoreñas o extranjeras de cualquier nivel) en contra de N1CO que pudiera afectar sus respectivos bienes con base en o derivada de cualquiera de los conceptos enumerados en los numerales aquí señalados, (iv) del uso ilegal o inapropiado de los Servicios, (v) de la violación de cualquier derecho de terceros, incluido, sin limitación, derechos de privacidad, publicidad o propiedad intelectual, (vi) de los fraudes resultantes por suplantación de identidad de los tarjetahabientes o titulares de los medios de pago o, (vi) de cualquier incumplimiento del N1CO Partner frente al Usuario de los deberes derivados de estos T&C, y de las leyes aplicables. 

Si una reclamación de un tercero se instaura contra N1CO, N1CO dará aviso de la reclamación y suministrará copias de toda la documentación relacionada al N1CO Partner. Tal aviso y documentación se suministrará tan pronto sea posible. N1CO podrá cooperar con el N1CO Partner y sus abogados brindando información para la investigación y defensa de dicha reclamación y de cualquier apelación. Si una autoridad gubernamental presenta una reclamación contra N1CO o contra la entidad adquirente, entonces N1CO tendrá el derecho, a su discreción razonable, de asumir el control de la defensa de cualquier reclamación y el N1CO Partner deberá reembolsarle a N1CO todos los costos razonables de la defensa.

• Integralidad.– Estos T&C, la Solicitud/Contrato de Afiliación y cualquier otro documento que acepta el N1CO Partner para la prestación de los Servicios constituyen el documento único y total existente entre N1CO y el N1CO Partner para regular la relación jurídica que se deriva de los Servicios  y, por tanto, deja sin validez cualquier propuesta verbal o escrita realizada con antelación sobre Servicios y prestarán, por sí mismo, mérito ejecutivo para exigir el cumplimiento de todas las obligaciones y prestaciones contenidas en este documento. En caso de contradicción o incompatibilidad entre los T&C y otros documentos, prevalecerá en primer lugar las estipulaciones de estos T&C, toda vez que refleja la total, única y plena voluntad de aceptación de los términos sobre los Servicios, celebrado con plena buena fe. Si alguna disposición o parte de estos T&C se considera inválida o inaplicable, entonces será reformada e interpretada para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible, pero en todo caso, todas las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
• Cesión. – El N1CO Partner no podrá ceder estos T&C ni cualquier derecho, licencia otorgada en virtud estos T&C a terceros, sin el previo consentimiento de N1CO. Cualquier intento de cesión se tendrá como inválido sin la autorización de N1CO. Si el N1CO Partner quiere ceder su posición contractual en estos T&C deberá contactarse con N1CO para seguir el procedimiento estipulado. Si N1CO acepta la cesión propuesta, quien funja como nuevo N1CO Partner deberá asumir todos los derechos y las obligaciones de estos T&C. N1CO puede ceder estos T&C a su discreción sin el consentimiento del N1CO Partner y sin ninguna restricción, para lo cual dará a conocer previamente al N1CO Partner.
• Vigencia. – Esta relación contractual es a término indefinido. La terminación se configurará cuando (i) el N1CO Partner solicite la Cancelación Voluntaria, (ii) N1CO aplique la Cancelación Definitiva, o (iii) cese la prestación de los Servicios. En todo caso, subsistirán a la terminación de esta relación contractual y continuarán con vigencia las disposiciones sobre Limitación de Responsabilidad, Liquidaciones, Controversias, Otras disposiciones.