Términos y Condiciones de Programa n1co Premium
Estos términos y condiciones ("Términos y Condiciones") constituyen un contrato entre el "Usuario" y N1CO TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, que puede abreviarse N1CO, S.A. DE C.V., sociedad debidamente constituida y existente bajo las leyes de la República de El Salvador, del domicilio del Distrito de Antiguo Cuscatlán, Municipio de La Libertad Este, departamento de La Libertad, con Número de Identificación Tributaria cero seis uno cuatro – uno ocho uno cero uno nueve – uno cero siete – nueve, que en adelante se denominará "N1CO" y, junto con el Usuario, las "Partes".
N1CO, con el objetivo de brindar a sus Usuarios alternativas de suscripción con beneficios diferenciados, pone a disposición los planes premium denominados "n1co premium" (en adelante, los "Planes n1co premium" o los "Planes"), mediante los cuales los Usuarios que se suscriban podrán acceder, según el plan contratado, a beneficios, descuentos y promociones especiales a través de la aplicación móvil N1CO (la "App N1CO").
- Conocimiento y Aceptación de los Términos y Condiciones.
Por favor leer los Términos y Condiciones atentamente antes de aceptarlos y completar tu suscripción cancelando el fee de pago correspondiente. Los Términos y Condiciones deben ser leídos, comprendidos y aceptados por los Usuarios, junto con los Términos y Condiciones de Uso de la App y Tarjeta N1CO Prepago. Aquello no establecido en estos Términos y Condiciones se regirá por lo indicado en los Términos y Condiciones de Uso de la App y Tarjeta N1CO Prepago. En caso de que existan diferencias entre lo que establezcan los Términos y Condiciones de Uso de la App y Tarjeta N1CO Prepago, prevalecerán las condiciones previstas en estos Términos y Condiciones.
- Condiciones de Participación.
Podrán suscribirse a cualquiera de los Planes n1co premium únicamente aquellos Usuarios que se encuentren debidamente registrados en la APP N1CO, mantengan su cuenta activa y cumplan con los requisitos establecidos para la contratación del Plan correspondiente.
La disponibilidad y beneficios de los Planes podrá variar de acuerdo con criterios comerciales, campañas promocionales, segmentación de Usuarios u otras condiciones definidas por N1CO.
- Planes de Suscripción.
N1CO pone a disposición de los Usuarios distintos Planes n1co premium, cada uno con una tarifa de suscripción, beneficios y condiciones particulares.
Los Planes disponibles son los siguientes:
Tarifas de suscripción:
- N1 Plus: US$1.99 al mes.
- N1 Ultra: US$4.99 al mes.
- Essentials: US$4.99 al mes.
- Foodie: US$4.99 al mes.
- Shopper: US$5.99 al mes.
Las tarifas antes indicadas se encuentran expresadas en dólares de los Estados Unidos de América.
N1CO podrá modificar las tarifas de suscripción de cualquiera de los Planes n1co premium. Cualquier modificación será comunicada previamente al Usuario mediante la App N1CO, correo electrónico u otros canales oficiales de comunicación y será aplicable únicamente a partir del siguiente período de renovación de la suscripción.
- Suscripción.
Los usuarios que deseen contratar cualquiera de los Planes n1co Premium deberán pagar la tarifa de suscripción correspondiente, la cual será informada previamente dentro de la App N1CO antes de confirmar la contratación.
Cada Plan tendrá una tarifa de suscripción propia y otorgará los beneficios específicos asignados a dicho plan.
El pago de la suscripción deberá realizarse con la tarjeta n1co prepago del Usuario suscriptor. Adicionalmente, el Usuario podrá registrar una tarjeta de crédito o débito como método de pago de respaldo o cualquier otro medio de pago que N1CO habilite. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a N1CO a debitar automáticamente la tarifa de suscripción utilizando cualquiera de los métodos de pago registrados y autorizados dentro de la App N1CO, en caso de ser necesario.
Una vez procesado el pago del Plan correspondiente, iniciará el Período de Suscripción (en adelante, el "Período de Suscripción"), cuya duración será la indicada al momento de la contratación, ya sea mensual, anual o cualquier otra modalidad que N1CO habilite e informe al Usuario a través de la App N1CO. Asimismo, el Usuario recibirá en el correo electrónico asociado a su cuenta la factura correspondiente al pago realizado. La suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración al contratado, salvo que el Usuario solicite su cancelación antes de la fecha de renovación, conforme a lo establecido en la sección cinco (5) de estos Términos y Condiciones.
Si el cobro de la tarifa de suscripción no pudiera realizarse por vencimiento del método de pago, fondos insuficientes, rechazo de la entidad emisora o cualquier otra causa, la renovación no se efectuará y el Usuario perderá el acceso a los beneficios asociados al Plan hasta que regularice el pago.
N1CO podrá modificar las tarifas de suscripción de cualquiera de los Planes. En caso de realizar una modificación, ésta será comunicada previamente mediante la App N1CO, correo electrónico u otros canales oficiales. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con la nueva tarifa, podrá cancelar su suscripción antes de que el cambio entre en vigor.
- Baja de la suscripción.
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalidad, mediante la opción de cancelación disponible dentro de la sección n1co premium de la App N1CO.
La cancelación impedirá la renovación automática de la suscripción; sin embargo, el Usuario continuará disfrutando de los beneficios correspondientes al Plan contratado hasta la finalización del Período de Suscripción previamente pagado. Una vez finalizado dicho período, la suscripción terminará automáticamente y el Usuario dejará de tener acceso a los beneficios del Plan, sin que proceda la devolución total o parcial de la tarifa de suscripción pagada.
En caso de que el Usuario elimine su cuenta N1CO y tenga una suscripción activa, esta se dará por terminada automáticamente, perdiendo acceso a todos los beneficios asociados al Plan contratado, sin derecho a reembolso alguno.
- Datos Personales.
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita, conforme a la normativa aplicable. Al facilitar sus datos a N1CO, el Usuario autoriza su tratamiento para la gestión, administración y prestación de los Planes n1co premium, así como para fines comerciales, publicitarios y de marketing relacionados con dichos Planes, la App N1CO y los servicios ofrecidos por N1CO.El Usuario titular de los datos podrá solicitar el retiro, bloqueo, actualización o eliminación total o parcial de sus datos personales comunicándose al correo soporte@n1co.com, de conformidad con la normativa aplicable. El retiro, bloqueo o eliminación de los datos personales necesarios para la prestación del servicio podrá impedir la contratación, continuidad o acceso a los beneficios asociados a los Planes n1co premium.
- Responsabilidad.
La contratación, permanencia y uso de los Planes n1co premium es personal, intransferible, libre y voluntaria para los Usuarios. N1CO se reserva el derecho de rechazar, suspender, cancelar o terminar la suscripción de un Usuario a cualquiera de los Planes n1co premium, así como de limitar o eliminar su acceso a los beneficios asociados, cuando detecte incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido, conducta fraudulenta, abuso de beneficios, manipulación del funcionamiento de los Planes o cualquier otra conducta contraria a la buena fe o a la operación regular del servicio.
N1CO no otorga garantías respecto de la disponibilidad continua, permanente o ininterrumpida de los Planes n1co premium, de la App N1CO, de los beneficios, promociones, descuentos, cashback, Co1ns, cupones, productos o servicios ofrecidos por terceros o comercios participantes. En consecuencia, N1CO no será responsable de daños, perjuicios pérdidas, interrupciones, fallas técnicas, errores operativos, fallas en internet, telecomunicaciones, suministro eléctrico, sistemas de pago, acciones de terceros o cualquier otra circunstancia que pueda afectar el acceso, uso, acreditación o disponibilidad de los beneficios asociados a los Planes.
N1CO actúa como administrador de los Planes n1co premium y no asume responsabilidad por la calidad, disponibilidad, continuidad, modificación, suspensión, descontinuación, restricciones o condiciones particulares de los productos, servicios, promociones o beneficios ofrecidos por comercios aliados o terceros. N1CO tampoco será responsable por el incumplimiento total o parcial de estos Términos y Condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, caso fortuito, cualquier cambio en la ley, y/o por cualesquiera otras razones fuera de su control razonable.
- Limitación de Responsabilidad.
N1CO no será responsable por aquellas fallas que pudieran ocurrir en los sistemas o problemas ocasionados por el servidor, equipos de terminales de venta, suministros de energía, telecomunicaciones, incluidas internet, líneas telefónicas, desperfectos técnicos, errores humanos, problema de cualquier naturaleza, ya sea mecánica, humana o electrónica o acciones de terceros, que pueda perturbar el normal desarrollo de los planes n1co premium.
- Ofertas comerciales y cupones
Las promociones comerciales, cupones y beneficios adicionales disponibles para los Usuarios podrán variar dependiendo del plan de suscripción contratado, la campaña comercial vigente, el comercio participante o cualquier otra condición definida por N1CO.
Los cupones, promociones y beneficios especiales podrán encontrarse sujetos a fechas de vigencia, límites de uso, disponibilidad, montos mínimos de compra, categorías de comercio o cualquier otra condición específica informada al Usuario.
N1CO se reserva el derecho de modificar, sustituir, suspender o eliminar cualquier promoción, cupón o beneficio en cualquier momento, sin que ello implique modificación del plan de suscripción contratado ni genere derecho a indemnización.
- Co1ns
Cuando un plan de suscripción contemple la entrega de Co1ns como beneficio, éstos serán acreditados conforme a las reglas operativas del Programa de Lealtad Co1ns.
La acumulación, vigencia, utilización y expiración de los Co1ns se regirá por los Términos y Condiciones del Programa de Lealtad, los cuales podrán consultarse en la App N1CO y sitio web.
11. Cashback
Los porcentajes de cashback anunciados para cualquiera de los planes representan el beneficio máximo aplicable conforme a las condiciones de cada promoción.
El otorgamiento del cashback podrá estar sujeto, entre otros, a:
- comercios participantes;
- fechas específicas;
- límites diarios, semanales o mensuales;
- montos máximos por transacción o por período;
- exclusiones de determinadas categorías comerciales;
- cumplimiento de condiciones particulares de la promoción.
- Suspensión, modificación o terminación de los Planes n1co premium
N1CO podrá suspender temporalmente, modificar, sustituir o dejar de ofrecer cualquiera de los Planes n1co premium, total o parcialmente, por razones comerciales, operativas, tecnológicas, de seguridad, cumplimiento regulatorio, mantenimiento o cualquier otra circunstancia que afecte o justifique su disponibilidad u operación.
En caso de suspensión, modificación sustancial o terminación de un Plan n1co premium, N1CO lo comunicará a los Usuarios suscritos mediante la App N1CO, correo electrónico u otros canales oficiales. Cuando corresponda, N1CO respetará las suscripciones previamente pagadas hasta la finalización del Período de Suscripción vigente, salvo que, por razones legales, regulatorias, de seguridad o fuerza mayor resulte necesario suspender o terminar el acceso de forma anticipada.
- Canales de Contacto.
El Usuario deberá realizar sus consultas, quejas o reclamos exclusivamente a través de los siguientes canales oficiales de contacto:
- Mensaje vía correo electrónico a soporte@n1co.com.
- Chat disponible en la App; y
- Cualquier otro canal de contacto que Nico habilite a futuro y sea debidamente notificado a sus usuarios ("Canales de Contacto").
Los Canales de Contacto anteriormente mencionados son los únicos habilitados para realizar consultas y/o reclamos. N1CO no se responsabilizará por los contactos efectuados por el Usuario a través de otros canales que no sean los mencionados.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de El Salvador.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones será sometida a los tribunales competentes en el Distrito de San Salvador, de la República de El Salvador.
- Aceptación Final
El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, reconociendo que la contratación de cualquiera de los Planes n1co premium se realiza bajo una modalidad de suscripción, conforme a la tarifa, duración, beneficios, condiciones de renovación, cancelación y demás términos previamente informados y aceptados por el Usuario a través de la App N1CO.