Términos y Condiciones de Compras en Cuotas

Los presentes Términos y Condiciones incluyendo sus anexos y modificaciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la relación jurídica entre N1CO TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, que puede abreviarse N1CO TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V., sociedad debidamente constituida y existente bajo las leyes de la República de El Salvador, del domicilio del Distrito de Antiguo Cuscatlán, Municipio de La Libertad Este, departamento de La Libertad, con Número de Identificación Tributaria cero seis uno cuatro – uno ocho uno cero uno nueve – uno cero siete – nueve, que en adelante se denominará “N1CO” y el “Usuario” registrado en la App N1CO, al que N1CO le ofrezca y/o le otorgue el producto denominado “BUY NOW PAY LATER” o “COMPRA EN CUOTAS”, producto que permite al Usuario de la App N1CO hacer uso de las funcionalidades que ofrece la App N1CO, utilizando fondos acreditados o recargados, los cuales el Usuario devuelve mediante pagos diferidos en cuotas fijas y a plazos quincenales, en adelante indistintamente el “PRODUCTO”, con base a sus políticas comerciales y de riesgo.

LOS SIGUIENTES TERMINOS Y CONDICIONES DEBERÁN DE SER LEÍDOS DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O ADQUIRIR EL PRODUCTO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN MOVIL N1CO, CON LA FINALIDAD DE QUE EL USUARIO ACEPTANTE DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ENTIENDA Y COMPRENDA CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN.

Al hacer clic en el botón «Solicitar Compra», el Usuario declara que: (1) ha leído, comprende y acepta quedar vinculado por los Términos y Condiciones de N1CO; (2) tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante con N1CO; (3) tiene la autoridad para aceptar personalmente los términos de uso; (4) ha leído, comprende y acepta el acuerdo de firma electrónica del producto, (5) ha leído, comprende y acepta  la política de privacidad del producto y (6) ha leído, comprende y acepta los términos de uso de la App N1CO. SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO EN QUEDAR VINCULADO POR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO PODRÁ ACCEDER O ADQUIRIR EL PRODUCTO. 

1. USO DE LOS SERVICIOS.

El PRODUCTO brindado por N1CO es un servicio digital que se proporciona únicamente a través de la aplicación móvil “App N1CO”, la cual es propiedad exclusiva de N1CO y se encuentra debidamente protegida bajo las leyes de propiedad intelectual aplicables, sujeto a los términos detallados en estos Términos y Condiciones.

El PRODUCTO está destinado exclusivamente al Usuario que se haya registrado previamente en la App N1CO y que sea el destinatario directo de la oferta individualizada emitida por N1CO. En consecuencia, el PRODUCTO no podrá ser cedido, transferido, delegado ni compartido bajo ninguna modalidad, y únicamente podrá ser utilizado por el Usuario titular, conforme a las condiciones particulares establecidas en la oferta recibida en la App N1CO.

Para hacer uso del PRODUCTO, el Usuario deberá:

1. Ingresar a su cuenta de Usuario dentro la App N1CO con su clave personal de acceso, lo que autentica su identidad y valida jurídicamente la operación. El Usuario es responsable exclusivo de todas las operaciones efectuadas desde su cuenta de Usuario de la App N1CO.
2. Localizar el apartado “COMPRA EN CUOTAS” dentro de la App N1CO y hacer clic en «Solicitar».
3. Otorgar su autorización expresa para la consulta de su historial crediticio, mediante la firma del correspondiente formulario de autorización.
4. Proporcionar de manera veraz, completa y actualizada la información personal, laboral, financiera y cualquier otro dato que le sea requerido por N1CO para el acceso, evaluación y uso del producto ofrecido conforme a las políticas internas de riesgo, cumplimiento y originación de N1CO.
5. Hacer clic en «Solicitar de aprobación» del PRODUCTO. La resolución de la solicitud será comunicada por N1CO a través de la App N1CO, dentro de un plazo estimado de quince (15) minutos, sin que dicho plazo constituya una obligación para N1CO.
6. Consultar en el apartado “COMPRA EN CUOTAS” el monto aprobado y las cuotas disponibles correspondientes al PRODUCTO
7. Confirmar el monto específico a utilizar dentro del rango de otorgamiento aprobado por N1CO, en función del análisis crediticio y condiciones comerciales vigentes. Al confirmar el monto, el Usuario podrá verificar y aceptar la modalidad de pago, incluyendo número de cuotas, periodicidad, fecha de vencimiento, resumen de la compra en cuotas y demás condiciones asociadas al PRODUCTO.
8. Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones aplicables al PRODUCTO.
9. Hacer clic en «Solicitar Recarga» para completar la solicitud y la acreditación del PRODUCTO. 

El Usuario comprende y acepta que solo podrá utilizar el PRODUCTO una vez haya solicitado expresamente la Recarga de los fondos correspondientes en su Tarjeta N1CO Prepago a través de la App N1CO.

N1CO es un proveedor de servicios de pago que ofrece desde la App N1CO diferentes funcionalidades disponibles desde el momento que el Usuario completa su registro en la App. En consecuencia, N1CO no presta servicios Bancarios y no opera como una entidad Bancaria. 

2. VERIFICACIÓN DE DATOS DEL USUARIO

Para acceder y solicitar el PRODUCTO, el Usuario acepta y otorga su consentimiento expreso, libre e informado, mediante la firma del formulario de autorización correspondiente, para que N1CO, directamente o por medio de terceros debidamente autorizados, realice consultas, revisiones y validaciones de su historial o récord crediticio ante burós, agencias de información crediticia o bases de datos legalmente constituidas, tanto a nivel nacional, en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables. Estas consultas serán realizadas como parte del proceso de evaluación del perfil y análisis de riesgo necesario para determinar la viabilidad de otorgamiento del PRODUCTO solicitado. En este sentido, el Usuario se compromete a firmar o aceptar electrónicamente cualquier documento, autorización o carta de consentimiento adicional que N1CO requiera para formalizar y respaldar legalmente dicho proceso.

El otorgamiento del PRODUCTO estará condicionado a la evaluación previa y aprobación exclusiva por parte de N1CO, la cual se realizará conforme a los criterios internos de admisibilidad, segmentación de riesgo, políticas comerciales vigentes y parámetros técnicos definidos por N1CO. Esta evaluación podrá incluir, además del análisis crediticio, otros factores como historial de uso de productos anteriores, comportamiento transaccional, capacidad de pago, veracidad de la información proporcionada, entre otros.

N1CO se reserva el derecho exclusivo y discrecional de aprobar o rechazar cualquier solicitud de acceso al PRODUCTO, sin que ello genere obligación alguna de justificación o responsabilidad adicional hacia el Usuario, salvo aquellas previstas expresamente por la ley. 

3. MODALIDAD DEL PRODUCTO   

Al registrarse y mantener una cuenta de Usuario activa en la App N1CO, previa solicitud del Usuario y siempre que cumpla con los criterios de elegibilidad establecidos por N1CO, el Usuario podrá calificar para acceder al PRODUCTO denominado “COMPRA EN CUOTAS”, el cual permite recibir un monto determinado por N1CO con base en un análisis interno de perfil crediticio, historial de comportamiento financiero, y nivel de riesgo asociado al Usuario.

El monto otorgado será definido por N1CO y puede variar de acuerdo con los resultados del análisis crediticio, políticas de riesgo y segmentación comercial vigente. El Usuario comprende y acepta que, una vez aprobada la solicitud del PRODUCTO, los fondos serán recargados en su Tarjeta N1CO Prepago, y que dicho monto deberá ser pagado por el Usuario mediante un plan de pagos parciales o cuotas, dentro de un plazo específico que será seleccionado por el propio Usuario dentro de las opciones ofrecidas en la App N1CO al momento de formalizar la solicitud del PRODUCTO.

La selección del plazo determinará automáticamente el número de cuotas, su frecuencia de pago y el valor de cada una de las cuotas, incluyendo la tarifa comercial correspondiente conforme a las condiciones aplicables al PRODUCTO y a la categoría de calificación asignada al Usuario. N1CO estipula que el mínimo de cuotas a seleccionar por el Usuario será de cuatro (4) cuotas quincenales.   

N1CO establece que el plazo mínimo de pago aplicable al PRODUCTO será de cuatro (4) cuotas quincenales. En consecuencia, el Usuario, al momento de seleccionar la modalidad de pago dentro de la App N1CO, deberá optar por un esquema de pago que contemple al menos cuatro (4) pagos quincenales consecutivos, conforme al calendario de pagos establecido en la App N1CO.

Este requisito es obligatorio para acceder al PRODUCTO y forma parte de los parámetros definidos por N1CO en su política de otorgamiento. La selección de plazos superiores a este mínimo estará sujeta a disponibilidad y aprobación conforme al perfil del Usuario.

El PRODUCTO otorga a los Usuarios la posibilidad de dividir el monto total aprobado en cuotas periódicas, ajustadas al plazo elegido, permitiendo así el pago diferido del monto otorgado. Las condiciones específicas del PRODUCTO, tarifa comercial aplicable, recargos  por incumplimiento de pago y fechas de vencimiento de las cuotas, serán informadas al Usuario antes de la confirmación definitiva del PRODUCTO en la App N1CO.

La aceptación de estas condiciones por parte del Usuario implica un compromiso de pago irrevocable conforme al calendario definido, sin perjuicio de las acciones que N1CO pueda ejercer en caso de incumplimiento, conforme a la legislación aplicable y lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Una vez culminado el proceso de aprobación del PRODUCTO, el Usuario será notificado a través de su correo electrónico registrado en la App N1CO y asociado a su cuenta de Usuario acerca de la oferta final del PRODUCTO que ha solicitado, incluyendo las condiciones financieras y demás términos relevantes para su conocimiento. El Usuario reconoce y acepta que la dirección de correo electrónico registrada será el canal válido para estas notificaciones y deberá verificar tanto su bandeja principal como las carpetas de correo no deseado o spam. N1CO no será responsable por la falta de lectura oportuna de dichas notificaciones por parte del Usuario.

3.1. Monto Disponible 

Su «Monto Disponible» se le informa cuando abre su App N1CO y, en general, en el panel de control de su cuenta de usuario en la App N1CO. El Monto Disponible es el monto total solicitado por el Usuario y aprobado por N1CO al momento del otorgamiento del PRODUCTO en la App N1CO. 

3.2. Recarga de Monto Disponible 

Una vez que el «Monto Disponible» se visualice en el panel de control de la cuenta de Usuario en la App N1CO, el Usuario podrá utilizarlo a su discreción como uno de los canales de recarga habilitado para la Tarjeta N1CO Prepago. Para que dichos fondos se acrediten efectivamente en la Tarjeta N1CO Prepago, el Usuario deberá solicitar expresamente la recarga del “Monto Disponible” a dicha tarjeta a través de la App. 

Las disposiciones contenidas en este documento se complementarán con los términos y condiciones del Uso de la App y Tarjeta N1CO Prepago establecidas en el siguiente vinculo: https://n1co.com/terminos-y-condiciones-tarjeta-app/ 

4. MODALIDAD DE PAGO 

El Usuario debe seguir las instrucciones para realizar pagos proporcionadas en la “Pantalla Resumen” de COMPRA EN CUOTAS proporcionado por la App N1CO. Todos los pagos deben realizarse a una institución financiera debidamente autorizada de la República de El Salvador, por medio de transferencia bancaria a las cuentas bancarias que proporcione N1CO a través de la App N1CO o por cualquier otro medio que designe N1CO. Todo pago deberá realizarse en DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.  

Pagos recibidos después de las 10:00 p.m. se acreditarán y aceptarán a partir del día siguiente, aunque se acreditará dicho pago a partir de la fecha en que lo reciba N1CO. En cualquier momento puede pagar, en su totalidad o en parte, el saldo pendiente del PRODUCTO sin penalización ni cargo adicional por pago anticipado. 

En cada ciclo de facturación, debe realizar el pago mínimo de la cuota correspondiente antes de la Fecha de vencimiento indicada en su App N1CO, así como también la suma de todos los pagos vencidos a la fecha.  

4.1 Tarifa Comercial 

El Usuario reconoce y acepta que N1CO podrá establecer una Tarifa Comercial, la cual constituye el valor económico correspondiente al gasto asociado a la evaluación, originación y habilitación de cada solicitud del PRODUCTO en la App N1CO. El Usuario acepta y se obliga a pagar el monto total de la Tarifa Comercial, el cual no es reembolsable y no constituye interés, comisión financiera ni costo de financiamiento, conforme a la legislación aplicable, salvo disposición expresa en contrario por parte de N1CO o por mandato legal.

Dicha Tarifa Comercial será determinada por N1CO conforme a su política comercial vigente, y podrá variar según el tipo de PRODUCTO, perfil del Usuario, nivel de riesgo, condiciones de mercado u otros criterios definidos internamente por N1CO.

El monto de esta Tarifa Comercial será determinado y comunicado al Usuario por medio de la App N1CO al momento de solicitar el PRODUCTO, así mismo se determinará e informará la forma y plazos que N1CO disponga para el pago. El Usuario, deberá revisar el monto de la Tarifa Comercial aplicable, recargos por incumplimiento de pago y fechas de vencimiento de las cuotas antes de la confirmación definitiva del PRODUCTO en la App N1CO. El Usuario podrá autorizar por medio de la App N1CO que el pago de la Tarifa Comercial se divida en cuotas. 

N1CO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el monto, estructura o condiciones de la Tarifa Comercial, previa notificación al Usuario por los canales habilitados, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones. Estas modificaciones en la Tarifa Comercial serán aplicables a nuevas solicitudes de PRODUCTO posteriores a la notificación al Usuario. 

4.2 Recargo por Incumplimiento de Pago 

En caso de incumplimiento en el pago de cualquiera de las cuotas conforme al calendario de pagos seleccionado y aceptado por el Usuario al momento de la contratación del PRODUCTO, este comprende y acepta que deberá cubrir un Recargo por Incumplimiento de Pago de DOS DOLARES CON NOVENTA Y NUEVE CENTAVOS DE DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA sobre capital vencido, sin que ello signifique prórroga del plazo. Este cargo se aplicará a partir del tercer día calendario de atraso. 

N1CO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el monto, estructura o condiciones del Recargo por Incumplimiento de Pago , previa notificación al Usuario por los canales habilitados, conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones. Estas modificaciones en el Recargo  por Incumplimiento de Pago serán aplicables a nuevas solicitudes de PRODUCTO posteriores a la notificación al Usuario. 

4.3 Nueva Solicitud del PRODUCTO tras el Pago Total

Una vez que el Usuario haya completado en su totalidad el pago del PRODUCTO previamente otorgado, incluyendo todas las cuotas, cargos, y cualquier otra obligación derivada del mismo, el Usuario podrá iniciar una nueva solicitud para acceder nuevamente al PRODUCTO, el cual, será recargado en su Tarjeta N1CO Prepago.

Dicha solicitud deberá realizarse siguiendo el procedimiento establecido por N1CO, a través de los canales habilitados en la App N1CO o mediante los medios que N1CO determine como válidos. La nueva solicitud será tratada como una operación independiente, sujeta nuevamente al proceso de evaluación, aprobación y otorgamiento de acuerdo con los criterios vigentes en ese momento, incluyendo el análisis del historial crediticio, perfil de riesgo, comportamiento de pago anterior, y cualquier otro parámetro que N1CO estime pertinente.

N1CO no garantiza la aprobación automática de una nueva solicitud, aun cuando el Usuario haya cumplido con el pago total del PRODUCTO anterior, y se reserva el derecho de aceptar o rechazar la nueva solicitud a su entera discreción, conforme a sus políticas comerciales y regulatorias vigentes. 

4.3 Promesa de Pago

Cada vez que el Usuario solicite a N1CO el acceso o uso del PRODUCTO, este se compromete de forma expresa e irrevocable a realizar el pago total de las obligaciones asumidas dentro de los plazos, términos y condiciones establecidos en los presentes términos y condiciones y en las condiciones de aprobación del PRODUCTO que sean comunicadas a través de la App N1CO y aceptadas y confirmadas por el Usuario, incluyendo el calendario de pagos detallado al momento de la aceptación del PRODUCTO.

El Usuario reconoce que el cumplimiento oportuno de los pagos es un requisito esencial para continuar accediendo y solicitando nuevamente el PRODUCTO ofrecido por N1CO. Por tanto, se obliga a efectuar todos los pagos requeridos antes de su respectiva fecha de vencimiento, sin necesidad de requerimiento adicional por parte de N1CO.

En caso de que el Usuario incumpla con el pago de una o más cuotas o no realice el pago total en el plazo pactado, N1CO se reserva el derecho, a su sola discreción, de denegar futuras solicitudes del PRODUCTO, sin necesidad de justificación previa y sin que ello genere derecho a indemnización o reclamo alguno por parte del Usuario.

Asimismo, dicho incumplimiento facultará a N1CO para cerrar, suspender, restringir o limitar parcial o totalmente el acceso, uso y/o funcionalidades de la cuenta del Usuario en la App N1CO y el acceso a solicitar nuevamente el PRODUCTO, así como a iniciar los procesos administrativos, extrajudiciales o judiciales que estime necesarios para la recuperación de los montos adeudados, incluyendo la aplicación de recargos  por incumplimiento de pago , y la inclusión en registros o bases de datos de historial crediticio, conforme a la normativa aplicable.

Estas medidas podrán adoptarse de manera inmediata y sin previo aviso, sin perjuicio de los demás derechos que asistan a N1CO en virtud de los presentes Términos y Condiciones y de la legislación vigente.

5. INFORMACIÓN – DATOS PERSONALES 

5.1 Uso De Su Información Personal Y Verificación De Identidad. 

N1CO podrá utilizar la información personal del Usuario relacionada con el uso del PRODUCTO con el propósito de crear, mantener y actualizar registros internos, así como para ofrecerle beneficios, promociones o condiciones especiales vinculadas a su perfil de usuario y comportamiento dentro de la App N1CO.

En cumplimiento de sus políticas de seguridad, prevención de fraude y obligaciones regulatorias, N1CO podrá requerir al Usuario información adicional que permita verificar razonablemente su identidad. Esto puede incluir, de manera enunciativa pero no limitativa:

1. Confirmación de la propiedad de su dirección de correo electrónico,
2. Verificación de historial crediticio,
3. Contraste de datos personales con bases de datos de terceros autorizados,
4. Solicitud de documentos de identificación oficiales, entre otros mecanismos de validación.

El Usuario acepta proporcionar la información y documentación solicitada dentro de los plazos razonables establecidos por N1CO. El incumplimiento en la entrega o verificación de dicha información podrá dar lugar, a la suspensión temporal, limitación de funcionalidades, o el cierre definitivo de la cuenta del Usuario en la App N1CO y/o la imposibilidad de acceder o solicitar el PRODUCTO.

El tratamiento de la información personal recopilada se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad aplicable, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. En dicha política se detallan los fines, medios y terceros autorizados para el uso y compartición de los datos personales del Usuario. Las políticas de privacidad están publicadas en la página Web en el siguiente vinculo: https://n1co.com/politica-de-seguridad/

5.2 Veracidad, Actualización y Responsabilidad sobre la Información del Usuario

El Usuario declara, garantiza y acepta que toda la información personal, de contacto, financiera o de cualquier otra naturaleza que proporcione a N1CO, ya sea al momento de su registro o durante el uso del PRODUCTO y funcionalidades de la App N1CO, será veraz, precisa, actual, completa y no engañosa en todo momento.

Asimismo, el Usuario se compromete a no ocultar, falsificar, distorsionar ni tergiversar su identidad, ni ningún dato relativo a su cuenta, información financiera, ubicación, medio de contacto o cualquier otro dato requerido para la creación, validación, actualización o mantenimiento de su perfil de Usuario en la App N1CO.

El Usuario se obliga a mantener actualizada y correcta toda la información registrada en su cuenta de la App N1CO, y a comunicar de forma inmediata a N1CO cualquier cambio que se produzca, incluyendo, pero no limitado a, modificaciones en su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y demás datos relevantes para la prestación del servicio. En este sentido, el Usuario declara expresamente que cualquier número de teléfono o identificador que proporcione es de su propiedad, o bien que cuenta con la debida autorización para proporcionarlo y recibir comunicaciones a través de este.

El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión, limitación o cancelación del acceso al PRODUCTO y funcionalidades de la App N1CO, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que N1CO pueda ejercer conforme a la legislación vigente y a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. 

El Usuario reconoce y acepta que será el único y exclusivo responsable por toda la información, contenido o datos que transmita, cargue, comunique o proporcione a N1CO incluyendo, pero no limitándose a, imágenes, documentos, textos, archivos, mensajes, declaraciones, identificadores personales o cualquier otro tipo de dato o contenido. 

6. OPERACIONES 

N1CO opera y controla el PRODUCTO desde sus oficinas en la República de El Salvador. El PRODUCTO y la información proporcionada no están destinados a ser distribuidos o utilizados por ninguna persona o entidad fuera de El Salvador. El PRODUCTO solo puede ser solicitado por personas salvadoreñas o que cuenten con Documento Único de Identidad (DUI) vigente. 

7. RECORDATORIOS.

El Usuario acepta permitir que N1CO le envíe recordatorios de pago. También acepta que si no paga cualquier monto adeudado a N1CO de conformidad con estos Términos y Condiciones, N1CO puede realizar esfuerzos de cobro para recuperar dichos montos. Estos esfuerzos de cobranza pueden implicar contactarlo directamente, enviar su información a una agencia de cobranza o emprender acciones legales. Los pagos atrasados, los pagos perdidos u otros incumplimientos de estos Términos y Condiciones pueden reflejarse en su informe de crédito.

8. COMUNICACIÓN

El Usuario autoriza y acepta expresamente que N1CO podrá comunicarse con éste en relación con el PRODUCTO solicitado u otorgado, y cualquier otro servicio asociado, a través de medios electrónicos, telefónicos o escritos, según lo considere apropiado.

Las comunicaciones podrán incluir, pero no se limitan a:

1. Confirmaciones de operaciones,
2. Notificaciones de vencimientos o recordatorios de pago,
3. Cambios en los Términos y Condiciones o Políticas de Privacidad,
4. Actualizaciones del PRODUCTO,
5. Requerimientos de información,
6. Mensajes promocionales o informativos,
7. Cualquier otra notificación relevante para la relación contractual entre el Usuario y N1CO.

Dichas comunicaciones podrán ser enviadas por:

1. Correo electrónico, a la dirección registrada por el Usuario;
2. Mensajes dentro de la App N1CO;
3. Mensajes de texto (SMS o similares) al número telefónico brindado por el Usuario;
4. Llamadas telefónicas realizadas al número proporcionado por el Usuario;
5. Correspondencia física, cuando sea aplicable.

El Usuario se compromete a mantener actualizada y operativa su información de contacto registrada en la App N1CO, y reconoce que cualquier comunicación enviada por N1CO a los datos de contacto provistos se considerará válidamente notificada, independientemente de que el Usuario efectivamente acceda o lea dicho mensaje.

El Usuario también acepta que ciertos avisos o comunicaciones legales pueden ser realizados únicamente por medios electrónicos, conforme a lo permitido por la normativa aplicable. 

8.1. Derechos del Usuario

El Usuario tendrá en todo momento derecho a (i) recibir información clara y veraz sobre el PRODUCTO; (ii) acceder a canales de atención al cliente y reclamos gratuitos de N1CO; y (iii) cancelar anticipadamente sus obligaciones sin penalización, abonando únicamente el saldo pendiente de pago a la fecha, incluyendo cualquier cargo o tarifa aplicable.”

9. INCUMPLIMIENTO 

El Usuario se considerará en incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones si incurre en cualquiera de las siguientes situaciones:

1.  No realiza total y oportunamente cualquier pago requerido relacionado con el PRODUCTO, antes de su respectiva fecha de vencimiento;
2. Proporciona información falsa, inexacta, incompleta o perteneciente a un tercero, sin contar con la debida autorización;
3. Emite declaraciones falsas, engañosas o fraudulentas, ya sea de manera verbal, escrita o a través de medios digitales, incluyendo aquellas dirigidas a N1CO durante los procesos de registro, verificación o utilización del PRODUCTO;
4. Incumple cualquiera de las disposiciones, obligaciones, restricciones o compromisos establecidos en estos Términos y Condiciones o en cualquier documento o anexo relacionado.

En caso de configurarse cualquiera de las situaciones anteriores, N1CO quedará facultado para ejercer de manera inmediata todos los derechos y acciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable y a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de notificación previa ni requerimiento judicial o extrajudicial alguno.

Entre las medidas que N1CO podrá adoptar en caso de incumplimiento del Usuario, de forma enunciativa pero no limitativa, se encuentran:

1. Ajustar el programa de pagos del Usuario, lo cual puede incluir la modificación de fechas de vencimiento, montos o condiciones del pago, según lo estime necesario para gestionar el riesgo derivado del incumplimiento;
2. Suspender total o parcialmente el acceso al PRODUCTO y funcionalidades de la App N1CO, así como rechazar solicitudes futuras de otorgamiento del mismo, ya sea de forma temporal o definitiva, según la gravedad del incumplimiento y los antecedentes del Usuario.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de N1CO a iniciar acciones legales o de cobranza, reportar el incumplimiento a agencias de información crediticia, y tomar cualquier otra medida administrativa, técnica o legal disponible conforme a la normativa vigente.  

10. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de los servicios de N1CO o del PRODUCTO, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de N1CO. Adicionalmente, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los servicios de N1CO o del PRODUCTO son marcas o representan la imagen comercial de N1CO. 

11. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 

En caso de surgir cualquier controversia, reclamación, conflicto o diferencia entre el Usuario y N1CO, relacionada directa o indirectamente con la interpretación, ejecución, validez, cumplimiento, terminación o efectos de los presentes Términos y Condiciones, o del uso del PRODUCTO, ambas partes acuerdan que el primer mecanismo de resolución será el canal interno de atención de N1CO.

El Usuario deberá comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de N1CO, a través de los canales oficiales habilitados, con el fin de exponer su situación y permitir que se intente una solución informal, voluntaria, eficiente y, en la medida de lo posible, favorable al Usuario. Este procedimiento previo será requisito necesario antes de iniciar cualquier acción formal o judicial.

Si, luego de agotar razonablemente los mecanismos internos de resolución de disputas, no se alcanza una solución satisfactoria para ambas partes, las mismas acuerdan someter la controversia a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, Departamento de San Salvador, República de El Salvador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho de N1CO a ejercer acciones cautelares, de cobro u otras medidas urgentes en cualquier jurisdicción que resulte competente, cuando ello sea necesario para proteger sus intereses, derechos o activos. 

12. DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA Y FALLAS TÉCNICAS

El Usuario reconoce y acepta que los servicios ofrecidos por N1CO, incluyendo el acceso a la App N1CO, funcionalidades del PRODUCTO y demás plataformas tecnológicas asociadas, dependen de sistemas informáticos, redes de telecomunicaciones, infraestructura de terceros y servicios tecnológicos que pueden estar sujetos a interrupciones, fallas, errores o demoras, ajenos o inherentes a la operación de N1CO.

En este sentido, N1CO no garantiza la disponibilidad ininterrumpida, continua o libre de errores de sus sistemas, aplicaciones o servicios digitales. Pueden producirse fallas técnicas, interrupciones temporales del servicio, mantenimientos programados, congestión del sistema, problemas de conectividad, o errores en los sistemas interconectados, incluyendo aquellos de proveedores, entidades financieras, procesadores de pago o cualquier otro tercero. En ningún caso N1CO será responsable por daños indirectos, especiales, incidentales, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otra consecuencia derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o culpa grave de N1CO.

No obstante, lo anterior, N1CO se compromete a realizar sus mejores esfuerzos técnicos y operativos para identificar, mitigar y resolver dichas fallas a la mayor brevedad posible, dentro de los límites razonables de sus capacidades y conforme a estándares de buenas prácticas de la industria.

13. DECLARACIÓN DE ORIGEN DE FONDOS

El usuario declara y garantiza que los fondos utilizados  para cumplir con su obligación de pago provienen de actividades lícitas y no provienen de lavado de dinero u otros activos, financiamiento del terrorismo, actividades relativas a las drogas, captación ilegal de dinero, y en general cualquier actividad ilícita y que se vea relacionada con delitos generadores de Lavado de Dinero y Activos, Financiamiento del Terrorismo y Financiamiento de Armas de Destrucción Masiva, sobre todo aquellos expresos en el artículo 6 de la Ley Contra el Lavado de Dinero y Activos. Siendo esto declarado así para todos los efectos judiciales o extrajudiciales.

14. LEY APLICABLE 

La ley aplicable para los presentes Términos y Condiciones son las leyes de la República de El Salvador. 

15. CAMBIOS A ESTE ACUERDO.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, agregando, eliminando o cambiando las disposiciones de estos las cuales, en todo caso, serán aplicables para solicitudes futuras del PRODUCTO. Las modificaciones que resulten económicamente más beneficiosas para el Usuario o que no impliquen un menoscabo en cualquiera de las condiciones pactadas, no requerirán de notificación anticipada y entrarán en vigor a partir de la fecha de vigencia indicada en los Términos y Condiciones publicados en www.n1co.com. 

El resto de las modificaciones serán notificadas previamente al Usuario con una antelación mínima de 15 (quince) días corridos anteriores a la fecha de entrada en vigencia de las nuevas condiciones.

.