Estos términos y condiciones incluyendo sus anexos y sus modificaciones (“Términos y Condiciones”) constituyen un contrato entre el “Usuario” y N1CO TECHNOLOGIES, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, que puede abreviarse N1CO,S.A. DE C.V., sociedad debidamente constituida y existente bajo las leyes de la República de El Salvador, del domicilio del Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, departamento de San Salvador, con Número de Identificación Tributaria cero seis uno cuatro – uno ocho uno cero uno nueve – uno cero siete – nueve, que en adelante se denominará como “N1CO” y, junto con el Usuario, las “Partes”, que rige el uso del servicio y funcionalidades que ofrece N1CO a través de la aplicación móvil N1CO (la “App”).

Por favor leer los Términos y Condiciones atentamente antes de aceptarlos y completar tu solicitud de registro como Usuario de la App. Al aceptar estos Términos y Condiciones estás aceptando todas las disposiciones que se establecen en este documento, incluyendo los derechos y responsabilidades del Usuario y de N1CO.

1. Registro en la App y Apertura de la Cuenta de Usuario.

Todo Usuario que desee utilizar el Servicio deberá descargar la App; proporcionar toda la información requerida, incluyendo aquella que es solicitada de conformidad con la regulación vigente; completar el registro satisfactoriamente; aceptar estos Términos y Condiciones; y finalmente ser aprobado por N1CO de acuerdo con sus políticas de aceptación de usuarios. En este proceso se deberá generar un usuario y contraseña para crear su cuenta de usuario en N1CO (“Cuenta de Usuario o Cuenta N1CO”).

En caso de que N1CO no pueda corroborar o validar la información necesaria proporcionada por el Usuario, N1CO está facultado a rechazar la aprobación del Usuario sin que esto implique responsabilidad de su parte.

El Usuario declara y garantiza la veracidad y autenticidad de la información facilitada y se compromete a mantener sus datos actualizados, incluyendo el correo electrónico y número telefónico registrado por el Usuario en la App en donde serán válidas todas las notificaciones efectuadas en el marco de estos Términos y Condiciones informando a N1CO sobre cualquier modificación mediante la actualización de la información correspondiente a través de los
canales de contacto habilitados.

Al obtener una Cuenta de Usuario, el Usuario accede al ecosistema de N1CO a través del cual se ofrece el Servicio y diferentes funcionalidades.

En ningún caso debe entenderse que la App N1CO es una plataforma para proveer dinero electrónico y tampoco es un medio para captar dinero del público, ni tampoco líquida u opera como cámara de compensación.

2. Confidencialidad de las Claves.

La clave de acceso a la App es una secuencia de caracteres (como letras, números, símbolos) que se utiliza como una forma de autenticación para verificar la identidad del Usuario (la “Clave” o “Claves”). La Clave es personal, secreta e intransferible. El Usuario es el único responsable de mantener la seguridad adecuada y control de las Claves de acceso a la Cuenta de Usuario y el Servicio. Está prohibido revelar las Claves a otras personas o usar las contraseñas de otras personas. N1CO no será responsable por cualquier pérdida de la Cuenta de Usuario por parte de alguna persona que no sea el Usuario y como resultado del uso indebido de las Claves. El Usuario se compromete a notificar a N1CO en forma inmediata a través de los canales habilitados ante cualquier sospecha de uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, debiendo rápidamente modificar las Claves de acceso a la Cuenta de Usuario.

3. Acerca del Servicio

N1CO es un proveedor de servicios de pago que ofrece desde la App N1CO diferentes funcionalidades disponibles desde el momento que el Usuario completa su registro en la App. Las funcionalidades que ofrece son (“Servicio”):

• APP N1CO: es un programa informático desarrollado por N1CO que deberá ser descargado desde la Playstore o APP Store para ser ejecutado en dispositivos móviles; diseñada específicamente para que el Usuario se registre y pueda aprovechar las diferentes funcionalidades que ofrece N1CO.
• Cuenta de Usuario o Cuenta N1CO: credencial que identifica al Usuario y le permite registrarse y autenticarse mediante el ingreso de información y acceder a recursos, servicios y funcionalidades, algunos de ellos son operados directamente por N1CO y otros por terceros.
• Saldo: importe de dinero que se refleja en la Cuenta de Usuario que corresponde a los fondos cargados de forma anticipada a la Tarjeta N1CO Prepago
• Tarjeta N1CO Prepago: es una tarjeta prepago que puede ser digital y/o física, que permite anticipar el importe del consumo que se realizará con ella, el cual permitirá realizar operaciones hasta el monto de dicho importe (“Tarjeta N1CO Prepago”). La Tarjeta N1CO Prepago está vinculada a la APP N1CO, conforme las disposiciones del Anexo I de los presentes Términos y Condiciones. Con la Tarjeta N1CO Prepago el Usuario podrá efectuar pagos por productos y/o servicios en comercios mediante la utilización de dispositivos físicos o virtuales de Punto de Venta (POS por sus siglas en inglés);
• Todos los demás servicios que oportunamente ofrezca N1CO a través de la App y para
  los cuales se podrá solicitar la aceptación de términos y condiciones particulares o de
  actualizaciones a los presentes términos y condiciones.

4. Medios de Utilización

El Servicio es prestado a través de la APP, la cual requiere acceso a Internet. La APP está disponible para, dispositivos móviles desde las versiones Android 7.0 y iOS 13 o versiones ulteriores, estos dispositivos deben ser titularidad del Usuario, siendo responsabilidad de este mantener un dispositivo con estas características para acceder al Servicio. El Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware/software compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar el Servicio y cualquier actualización de este. N1CO no garantiza que el Servicio, o cualquier parte de este, funcione en cualquier hardware o dispositivo particular.

El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil al acceder o utilizar el Servicio, el Usuario es responsable del pago de dichas tarifas y tasas. Además, el Servicio podrá ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas

Y el Usuario conoce y acepta que N1CO no tendrá ninguna injerencia o responsabilidad por esta situación.

5. Licencia.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, N1CO le otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, y no transferible para: (i) el acceso y uso de la APP en su dispositivo móvil personal solo en relación con su uso del Servicio; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través del Servicio, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. N1CO y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

6. Titularidad del Servicio

El Servicio y todos los derechos relativos a este son y permanecerán como propiedad de N1CO o de sus licenciantes, en las formas y tiempos en los que N1CO determine. Ninguno de estos Términos y Condiciones ni el uso del Servicio le transfiere u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con el Servicio, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien, (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo los nombres de la empresa, logotipos, nombres de producto y el Servicio, marcas comerciales de N1CO o de sus licenciantes, o retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte del Servicio.

7. Canales de Contacto.

El Usuario deberá realizar sus consultas, quejas o reclamos exclusivamente a través de los siguientes canales oficiales de contacto:

a) Mensaje vía correo electrónico a soporte@n1co.com.
b) Chat disponible en la App; y
c) Cualquier usuarios (“Canales de Contacto”).

Los Canales de Contacto anteriormente mencionados son los únicos habilitados para realizar consultas y/o reclamos. N1CO no se responsabilizará por los contactos efectuados por el Usuario a través de otros canales que no sean los mencionados.

8. Medios de Pago.

El Usuario podrá utilizar la Tarjeta N1CO Prepago como medio de pago en su APP N1CO o a través de cualquier otro que N1CO habilite en un futuro.

El Usuario autoriza a N1CO a realizar cargos a las Tarjeta N1CO Prepago vinculadas a su App N1CO para realizar pagos por compras de bienes y/o servicios.

9. Utilización de Fondos.

El Usuario podrá usar total o parcialmente los fondos de su Tarjeta N1CO Prepago mediante cualquiera de los siguientes mecanismos y/o cualquier otro que N1CO habilite en un futuro: (i) operaciones de pago de compra de bienes y servicios; (ii) extracción de efectivo en corresponsales autorizados por N1CO; y, (iii) extracciones de efectivo vía cajero automático. Las extracciones constituyen reversiones de las recargas realizadas a la tarjeta.

N1CO no garantiza la disponibilidad de efectivo en los corresponsales autorizados y/o cajeros automáticos ni el acceso ininterrumpido a éstas.

10. Operaciones con Código de Respuesta Rápida (QR).

El Usuario podrá realizar, a través de la App, pagos mediante la utilización de un código QR interoperable (“Código QR”), entendido como código de respuesta rápida que cumple con las reglas de interoperabilidad establecidas por la Interfaz Estandarizada de Pagos (IEP), cuya generación y lectura se realiza siguiendo dichos estos estándares.

Todas las operaciones realizadas por el Usuario mediante el uso del Código QR se entenderán consentidas por el Usuario, presumiendo las mismas como válidas y auténticas sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación.

En ningún caso se podrán realizar transacciones por un importe superior al fondo disponible en la Tarjeta N1CO Prepago. El saldo disponible podrá ser consultado a través de la App. El límite de utilización está determinado por el saldo disponible. Sin perjuicio de esto, N1CO podrá establecer medidas de control y protección sobre las operaciones con el fin de resguardar a los Usuarios.

El Usuario declara reconocer y aceptar que la correcta lectura de un Código QR puede depender de factores externos de carácter técnico y propios del dispositivo móvil que utilice el Usuario, por ejemplo, cámara fotográfica, sistema operativo, conexión a Internet, luz, batería, entre otros.

N1CO no asume ninguna responsabilidad ni garantiza el acceso y/o uso continuado o ininterrumpido, así como tampoco que el mismo esté exento de errores y/o defectos. En ningún caso recaerá sobre N1CO responsabilidad alguna derivada la interrupción y/o no concreción de transacciones con Códigos QR y/o cualquier otra dificultad técnica externa que pueda impedir la realización de transacciones mediante la utilización de Códigos QR a través de la App de N1CO.

11. Recarga de los medios de pago vinculadas a la APP N1CO.

Los fondos de la Tarjeta N1CO Prepago dependerán del monto de las recargas que esté disponible.

Los fondos que el Usuario recargue en su Tarjeta N1CO Prepago representan un crédito sin garantía ante N1CO, por lo que dicho crédito no goza de preferencia y está sujeto a la prelación de pago que establecen las leyes. N1CO acumula sus fondos con los de otros usuarios, en un fondo común depositados en una cuenta de depósitos en un banco autorizado por la Superintendencia del Sistema Financiero. Dichos fondos se mantienen separados de los fondos corporativos de N1CO, y por lo tanto, no los utilizará para sus gastos operativos.

N1CO no está obligado a autorizar las operaciones solicitadas por el Usuario cuando la Tarjeta N1CO Prepago vinculada a la APP N1CO no posea los fondos disponibles suficientes para ello. La APP N1CO no opera con saldos en descubiertos o adelantos en cuenta.

En el caso que, por cualquier motivo, fuera aprobada una operación que no tuviere el saldo suficiente para operar, el Usuario autoriza a N1CO a debitar dicho monto una vez que se verifique el ingreso de saldo en la Cuenta N1CO.

12. Impuestos.

Todos los impuestos que graven el uso de la App, la Tarjeta N1CO Prepago y/o los consumos que se efectúen con ella estarán a cargo del Usuario, según corresponda, y serán debitados del fondo disponible en la Tarjeta N1CO Prepago.

13. Límites N1CO.

N1CO podrá establecer, a su criterio o por indicación de la regulación aplicable, diferentes límites mínimos y máximos en las operaciones. Esos límites pueden ser diferentes según el tipo de funcionalidad de la App utilizada. Los Límites pueden ser consultados en el Anexo III de los presentes Términos y Condiciones.

14. Fecha de las Operaciones.

Todas las operaciones efectuadas por el Usuario serán registradas en la App en la fecha y horario en que efectivamente se cursen. En ciertos casos, la fecha u horario de registro de la operación podrán ser posteriores al momento en que se haya solicitado su ejecución, dependiendo del tipo de operación. Asimismo, el registro de la fecha y horario de las operaciones de recarga y extracción de dinero pueden encontrarse sujetas a condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.

15. Validez de las operaciones.

Las transacciones ordenadas por el Usuario únicamente tendrán validez en aquellos casos en los que el Usuario utilice el Servicio y funcionalidades disponibles en la App específicamente determinados por N1CO al efecto. No tendrán validez alguna, las instrucciones formuladas a través de cualquier otro medio distinto de los que N1CO determine específicamente a través de la App.

Toda transacción que se efectúe desde la App mediante la Cuenta de Usuario se entenderá realizada personalmente por el Usuario, considerándose las mismas como válidas, legítimas, auténticas y vinculantes, sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación.

N1CO podrá utilizar sistemas aptos para acreditar la pertenencia de las transacciones cursadas, y asimismo declara que aplicará sus mejores esfuerzos y las mejores prácticas exigidas por la industria a fin de garantizar la seguridad informática de los sistemas y registros empleados.

El Usuario acepta y reconoce expresamente que la información e instrucciones que transmita o comunique a través del App N1CO para efectuar las transacciones, la certificación de los registros electrónicos, los comprobantes o documentos electrónicos emitidos y transmitidos por la App N1CO, tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para demostrar fehacientemente las transacciones realizadas para todos los efectos judiciales o extrajudiciales.

16. Irrevocabilidad.

Una vez efectuadas, las operaciones llevadas a cabo por el Usuario no podrán revocarse, salvo en los casos en los que se autorice expresamente por la normativa vigente. La confirmación por parte de N1CO se realizará a través de un mensaje de confirmación para cada operación en particular, el cual se visualizará en la App al concluir cada transacción.

El Usuario libera a N1CO de toda responsabilidad por las operaciones llevadas a cabo a través de su Cuenta de Usuario, y garantiza mantener indemne a N1CO por cualquier reclamo, daño y/o perjuicio derivado directa o indirectamente de la utilización de su Cuenta de Usuario y el Servicio.

Asimismo, el registro de la fecha y horario de las operaciones de recarga y extracción de dinero pueden encontrarse sujetas a condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.

17. Comisiones y Cargos.

Las tarifas, cargos y/o comisiones aplicables al Servicio, que se acompañan en detalle en el Anexo II de estos Términos y Condiciones, están publicados, detallados y disponibles en https://www.n1co.com, pudiendo ser consultados por el Usuario en todo momento.

N1CO podrá bonificar temporalmente cualquier comisión y/o cargo sin que ello implique renuncia a percibirlos en el futuro.

Cualquier modificación que realice N1CO respecto de las comisiones y/o cargos detallados en el Anexo II será notificada al Usuario por medios tecnológicos de registro con una antelación de 15 (quince) días corridos previos a la entrada en vigencia. Vencido este plazo, si no hubiera manifestación en contrario, las modificaciones se considerarán aceptadas por el Usuario. En aquellos casos que incorpore nuevos conceptos en calidad de comisiones y/o cargos que no hubiesen sido previstos, el Usuario deberá aceptarlos brindando su consentimiento expreso.

18. Reintegro de Importes.

Todo importe cobrado o adeudado de cualquier forma al Usuario por los siguientes conceptos: i) comisiones y/o cargos sin el cumplimiento de lo previsto en la normativa aplicable; ii) cargos en exceso de los costos de los servicios que terceros trasladaron a N1CO en relación con servicios prestados a Usuarios y/o de los precios que el tercero prestador perciba de particulares en general; iii) en exceso de lo oportunamente pactado entre el Usuario y N1CO; iv) los importes adeudados al Usuario por haber liquidado en forma incorrecta promociones, descuentos u otro tipo de beneficios; vi) transacciones no reconocidas o cuestionadas por el Usuario, será evaluado por N1co dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes al momento de la presentación del reclamo a través de los Canales de Contacto, presentando la carta de gestión con su respectivo número de gestión. La devolución de los fondos puede llegar a realizarse hasta 60 días hábiles posteriores a la solicitud del reclamo a través de los canales de contacto. La acreditación del reintegro aplicada a la Tarjeta N1CO Prepago será notificada al Usuario dentro de la App o mediante aviso de confirmación al correo electrónico de registro.

19. Incumplimientos del Usuario.

La App y el servicio sólo podrán ser utilizados con fines lícitos. N1CO prohíbe a título enunciativo cualquier utilización de la App y el Servicio para: (i) suministrar información fraudulenta, datos biográficos incompletos, falsos o inexactos ya sea durante el proceso de registro del Usuario o en cualquier momento durante la vigencia de la relación contractual con N1CO; (ii) negarse a proporcionar cualquier información, documentación o justificación de cualquier acción, requerida por N1CO; (iii) usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de la App y el Servicio (iv) revelar o compartir las Claves con terceras personas, o usar las Claves para propósitos no autorizados; (v) el uso o intento de uso de cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro mecanismo para navegar o buscar en la App y el Servicio que sean distintos a las herramientas de búsqueda provistos por N1CO en la App; (vi) intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software de la App; (vii) realizar acciones que contravengan las regulaciones y disposiciones emitidas por autoridad competente.(viii) cometer delitos, infracciones, contravenciones y/o daños de cualquier tipo, incluyendo discriminación y/o acoso, a cualquier persona. N1CO se reserva el derecho de suspender o dar de baja a cualquier Cuenta de Usuario que, a exclusivo criterio de N1CO, no cumpla con estos Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.

En consecuencia, al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario declara que todos sus fondos provienen de actividades lícitas y permitidas por la ley y no provienen de lavado de activos, financiación del terrorismo, narcotráfico, captación ilegal de dinero y en general de cualquier actividad ilícita; de igual manera manifiestan que el uso que hará del Servicio no será destinado a fomentar o realizar ninguna de las actividades antes descritas.

20. Medidas de Prevención.

N1CO podrá realizar una serie de medidas ("Medidas") como consecuencia de un requerimiento administrativo y/o judicial dictado por autoridad competente o bien a su exclusivo criterio con el fin de proteger a N1CO, sus empleados o el resto de los usuarios.

Entre las Medidas se encuentran a título meramente enunciativo: (i) exigir que el Usuario justifique cualquier operación realizada que N1CO considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de mala fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a N1CO y/o sus filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder a inhabilitar, congelar, cerrar la/s cuenta/s y/o la baja de Servicio/s de cualquier Usuario por el tiempo que N1CO considere necesario para analizar y resolver la situación y sin que ello le genere a N1CO responsabilidad alguna. A su vez N1CO se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii) proceder a retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la Cuenta del Usuario cuando existan sospechas de ilegalidades, fraude y/ o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales cuales N1CO deba responder entres estos los relativos a la prevención del lavado de dinero y activos; (iv) resolver, en caso de incumplimiento del Usuario, el presente Contrato y consecuentemente dar de baja la cuenta del Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones y/o se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales N1CO deba responder; (v) ejecución de medidas cautelares a solicitud de autoridad competente.

Las Medidas serán informadas al Usuario mediante comunicación al número telefónico de registro en el mismo día de su efectiva aplicación, indicando los motivos, así como los pasos a seguir y canales disponibles para tramitar la rehabilitación del Servicio.

21. Propiedad Intelectual e Industrial.

Los contenidos de la App, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, «el Contenido»), están protegidos por las leyes vigentes de la República de El Salvador, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior. Todo el Contenido es propiedad de N1CO y/o de cualquier otra sociedad filial, subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con N1CO y su contenido. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de la App es de propiedad exclusiva de N1CO y/o de sus empresas vinculadas. El Usuario se encuentra autorizado a utilizar, visualizar e imprimir los elementos de la App para su uso personal y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente en la República de El Salvador.

El Usuario no copiará ni adaptará el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, N1CO para generar y operar la App o el Servicio, el cual se encuentra protegido por la legislación aplicable y vigente en la República de El Salvador.

22. Políticas de privacidad y protección de Datos.

El usuario consiente en forma expresa, informada, voluntaria e inequívoca la inclusión de todos sus datos personales facilitados a través de N1CO en las bases de datos propiedad y responsabilidad de N1CO, así como al tratamiento de todos sus datos personales.

A través de N1CO recabamos actualizar, recopilar, confirmar, almacenar, tratar y organizar determinados datos, incluidos datos de carácter personal. La información de carácter personal es información que puede identificar al usuario para N1CO, su privacidad y la seguridad de su información son muy importantes. Por ello, solo le solicitaremos los datos estrictamente necesarios para que el usuario pueda utilizar los servicios que N1CO le ofrece. Recopilamos dichos datos al momento de su registro, y también recopilamos información personal acerca de su persona cuando el usuario nos brinda información directamente a nosotros o cuando interactúa con nosotros a través de N1CO.

Además, N1CO podrá recolectar información sobre los dispositivos en los que se encuentra instalada la aplicación, tales como aquellos relativos a la operadora móvil, marca, modelo y sistema operativo del dispositivo, geolocalización y podrá monitorear el tráfico, visualizaciones, interacciones y cualquier otra actividad en la aplicación (estos datos podrían ser recolectados a través del uso de cookies, web beacons, pixels, canvas fingerprinting y/o similares). El usuario será el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista, debiendo notificar a N1CO de cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata. Sin perjuicio de lo anterior, N1CO podrá verificar los datos personales y/o información suministrada – por sí o a través de terceros- recurriendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, entre otros, lo que usted consiente expresamente.

En el supuesto de no proporcionar los datos personales que resulten obligatorios para el registro y utilización de los servicios y/o productos, detectarse falsedad y/o inexactitud en los datos personales proporcionados, N1CO podrá suspender y/o cancelar al usuario y/o inhabilitar total o parcialmente su acceso a la aplicación de N1CO y/o sus productos o servicios. Lo anterior, no obstará a que N1CO cumpla en reportar tales falsedades y/o inexactitudes a terceros y/o
autoridades competentes.

Los datos que recolectamos pueden ser utilizados para los siguientes fines: prestar los servicios de N1CO; permitirle el acceso a la aplicación y sus funcionalidades; comunicarnos con El usuario; enviarle materiales promocionales y otras comunicaciones; responder a sus consultas; personalizar las preferencias y visitas a N1CO de nuestros usuarios y ofrecer contenidos adaptados a sus intereses y a la forma en que navegan e interactúan con N1CO; operar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios; recabar la documentación respaldatoria y demás datos que justifiquen cualquier tipo de operación o transacción; y cumplir, prevenir actividades ilícitas como lavado de dinero, evasión de impuestos y fraudes y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas correspondientes del sector, las obligaciones contractuales y nuestras políticas. Para el caso de que vayamos a usar sus datos personales de forma distinta a la descrita anteriormente, se lo comunicaremos de forma específica en el momento de recolectarlos. Asimismo, a través de N1CO, podemos usar servicios analíticos de terceros. Los proveedores de servicios de análisis de webs que administran dichos servicios utilizan tecnologías tales como cookies, registros de servidores de red y balizas web que nos ayudan a analizar el uso que los usuarios hacen de N1CO. La información recogida por estos medios (incluida la dirección IP) puede ponerse en conocimiento de los proveedores de tales servicios analíticos, así como de otros terceros que vayan a hacer un uso de la información recabada para, entre otros fines, evaluar el uso de N1CO.

N1CO puede contratar soluciones de análisis masivos de datos – conocidas como “analytic solutions”- provistas por terceros, que podría procesar datos recolectados a través de la aplicación o sitio de N1CO tales como respecto de las pantallas visitadas, patrones de interacción (como acciones de pantalla, gestos: clicks, scrolling, etc.) y detalles del dispositivo que se utiliza para acceder a la aplicación o sitio de N1CO (tipo, versión, modelo, sistema operativo). Los datos personales que recabamos a través de N1CO, podrán tratarse, compartirse y revelarse a terceros únicamente de acuerdo con lo descrito en las presentes Políticas de Privacidad. Los datos personales recolectados a través de N1CO podrán ser comunicados para el cumplimiento de los fines anteriormente descritos a nuestras filiales y entidades asociadas, sucursales, agencias, representaciones, controlantes, subsidiarias, controladas, vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada con N1CO y/o con la que N1CO tenga un vínculo comercial para prestarle servicios como es el caso de nuestros socios estratégicos en relación a ciertos productos que le ofrecemos y con proveedores sólo respecto de los datos necesarios para el objeto y operatividad de productos o servicios prestado a través de la App. También comunicaremos dichos datos personales a proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre de conformidad con nuestras instrucciones y con las finalidades detalladas en estas Políticas de Privacidad, como es el caso de nuestros proveedores de servicio de hosting, almacenamiento en la nube, call-center y otros. No autorizamos a dichos proveedores de servicios a revelar o divulgar sus datos personales salvo para aquellos usos que sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios en nuestro nombre, o para dar cumplimiento a obligaciones legales. N1CO comprende la importancia de mantener la confidencialidad de todos los datos que pudieran ser recolectados. Así, se hace saber que N1CO y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y que N1CO suscribe convenios de confidencialidad e implementa políticas y procesos para garantizar el secreto de los datos personales que trata.

Asimismo, podremos revelar sus datos personales (i) si estamos obligados a hacerlo por la normativa aplicable, la Unidad de la Información Financiera (“UIF”),Policía Nacional Civil (PNC), entre otros; (ii) en el marco de un proceso judicial o en cumplimiento de un requerimiento de autoridad competente, (iii) a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a otros funcionarios públicos cuando lo soliciten legítimamente, (iv) cuando consideremos que dicha revelación es necesaria o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas, o (v) en el marco de una investigación de actividades fraudulentas o ilegales, o que se presumen fraudulentas o ilegales. Por último, El usuario nos autoriza a transferir sus datos personales en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación). Las políticas de privacidad están publicadas la página Web en el siguiente vinculo: https://n1co.com/politica-de-seguridad/.

23. Responsabilidad.

El Usuario declara y acepta que el uso de la App y del Servicio se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad. N1CO se reserva el derecho de suspender y/o interrumpir el servicio a su exclusivo criterio. N1CO no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento del dispositivo y/o el software utilizados por el Usuario para acceder a la App y/o el Servicio, como así tampoco respecto de aquellos relacionados y/u ocasionados por terceros prestadores de servicios de acceso a internet, telefonía celular y/u cualquier otro servicio otorgado por personas distintas a N1CO.

En ningún caso N1CO será responsable de cualquier daño incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante y/o pérdida de chance que resulten del uso y/o de la imposibilidad de uso de la App y del Servicio.

El Usuario reconoce que N1CO no incurrirá en ningún tipo de responsabilidad frente al Usuario o de cualquier tercero por los daños o perjuicios que puedan derivarse por los errores, desconocimiento, negligencia, imprudencia, impericia o mal uso de los comandos o información ingresada por el Usuario o por el mal uso de la APP N1CO por el Usuario o su Información de Autenticación. Es obligación del Usuario validar la información del destino de la transacción.

24. Disponibilidad de la Aplicación y Servicios.

Con el fin de propiciar la continuidad en la prestación de los Servicios, N1CO cuenta con procesos de contingencia tendientes a conceder acceso continuo al Usuario de la APP N1CO. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que, la tecnología no es infalible, que puede fallar y que al ejecutarse éstos y otros procesos ya sea operativos, de atención de incidentes y/o de contingencia, alguno o algunos de los Servicios podrían quedar inhabilitados, o no estar disponibles, o verse sujetos a interrupciones, fallas y/o errores sin que eso suponga, ni pueda ser alegado como responsabilidad de ninguna naturaleza atribuible a N1CO, aceptando el Usuario esta condición, de manera pura y simple. Asimismo, a pesar que la App N1CO cuente con controles e instaure medidas adicionales de seguridad, el Usuario entiende y acepta que no se puede garantizar la seguridad al cien por ciento de ninguna herramienta o solución informática, ni de ningún recurso de información.

25. Vínculos a Sitios de Terceros.

La App puede contener vínculos a sitios web y/o aplicaciones de terceros (“Sitios de Terceros”). N1CO no respalda ni garantiza los contenidos de estos Sitios de Terceros. N1CO no es responsable del contenido de los Sitios Terceros y no hace ninguna afirmación relativa al contenido o exactitud en estos Sitios de Terceros.

26. Modificaciones.

N1CO podrá modificar cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones. Las modificaciones que resulten económicamente más beneficiosas para el Usuario o que no impliquen un menos cabo en cualquiera de las condiciones pactadas, no requerirán de notificación anticipada y entrarán en vigencia a partir de la fecha de vigencia indicada en los Términos y Condiciones publicados en www.n1co.com.

El resto de las modificaciones serán notificadas previamente al Usuario con una antelación mínima de 15 (quince) días corridos anteriores a la fecha de entrada en vigencia de las nuevas condiciones. En caso de no aceptar las nuevas condiciones, el Usuario podrá manifestar su disconformidad y solicitar la baja del Servicio a través de los Canales de Contacto o medios habilitados a tal efecto en la App. Vencido el plazo anteriormente mencionado y si no hubiera manifestado lo contrario, las nuevas condiciones se consideran aceptadas por el Usuario.

27. Baja del Servicio.

El Usuario podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento a través de los Canales de Contacto o a través del botón de “Eliminar Cuenta” de la Sección “Seguridad” disponible en la App. Para hacer efectiva la baja del servicio, El Usuario deberá extraer la totalidad de los fondos disponibles en su Tarjeta N1CO Prepago, pues la baja del Servicio conlleva la cancelación de la Tarjeta. La prestación del Servicio tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, N1CO está autorizada para terminar o suspender la prestación del Servicio en cualquier momento y sin expresión de causa notificando previamente al Usuario.

28. Cesión y Uso Personal.

El Usuario acepta no ceder o transferir bajo ningún título, sus derechos u obligaciones bajo los presentes Términos. El Servicio solamente puede ser utilizado en nombre propio y no en representación de terceros.

29. Notificaciones.

El Usuario acepta que todas las notificaciones que se envíen desde N1CO, incluyendo sin limitación, las que dispongan cambios en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y/o los avisos por acreditación de reintegros y/o toda otra condición aplicable sobre el Servicio, serán cursadas únicamente a través de la App y/o al correo electrónico y/o número telefónico registrado por el Usuario. La notificación efectuada al correo electrónico y/o número telefónico informado por el Usuario al momento del registro va a ser considerada como una notificación válida, expresa y escrita a todos los efectos contractuales y normativos.

30. Totalidad del Acuerdo.

Los presentes Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad, aquellos que eventualmente se especifiquen para cada servicio constituyen la totalidad del contrato entre el Usuario y N1CO. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto. A todos los efectos emergentes de estos Términos y Condiciones.

31. Proveedor de Servicios de Pago.

N1CO se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), para captar fondos del público ni está autorizado como proveedor de dinero electrónico. Los fondos anticipados en la Tarjeta Prepago N1CO no constituyen depósitos ni percepción de dinero en una entidad financiera, y por lo tanto, no cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.

32. Ley Aplicable y Jurisdicción.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Toda acción derivada de estos Términos y Condiciones deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de El Salvador.

Anexo I

USO DE LA Tarjeta Prepago VISA «N1CO»

1. Emisión y Entrega. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario tendrá acceso inmediato a la utilización de su Tarjeta N1CO Prepago, en versión digital, disponible a través de la App la cual el Usuario podrá efectuar pagos por productos y/o servicios en comercios mediante la utilización de dispositivos virtuales.

Si el Usuario solicita una tarjeta N1CO prepago de forma física, adicional a la digital, la entrega de Tarjeta se hará de forma personalizada, en mano al Usuario en el domicilio indicado al momento del registro o a persona mayor de 18 (dieciocho) años debidamente autorizada por el Usuario a través de los Canales de Contacto. La gestión de entrega se realiza mediante exhibición de documento de identidad y firma en la planilla del receptor. En caso de no poder hacer entrega de la Tarjeta N1CO Prepago, se notificará que el plástico podrá ser retirado en la sucursal de la empresa de correo que se asigne según la zona de residencia.

El Usuario conoce y acepta que la App N1CO mantendrá una bitácora de registros digital como prueba de sus operaciones y justificantes del importe de las mismas, el que figure en el comprobante y en las liquidaciones respectivas o en los emitidos por los cajeros automáticos en el caso de estar disponible este canal, así como también todo comprobante electrónico y/o digital emitido por proveedores de bienes y/o servicios en transacciones no reconocidas previamente por el Usuario. La Tarjeta N1CO Prepago no admite compras en cuotas.

“Tarjeta N1CO Prepago ”, es una tarjeta emitida por N1CO bajo el número BIN patrocinado por Banco Agrícola, S.A., cuya vigencia es de 5 años a partir de su activación, durante este tiempo se podrán efectuar compras, efectuar recargas y extracción de dinero en establecimientos, cajeros automáticos y demás puntos de servicio afiliados a VISA, dentro de los límites que la disponibilidad de la misma permite, y que además contendrá una contraseña de al menos 8 caracteres que servirá como plena prueba del consentimiento puro y simple de “EL USUARIO” en toda transacción que con el mismo se realizare.

El Usuario toma conocimiento y, en su caso, se compromete respecto de: a. Que la Tarjeta N1CO Prepago es nominada, personal e intransferible. b. Que la Tarjeta N1CO Prepago sólo podrá ser utilizada para fines lícitos y de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí establecidos. c. Que deberá mantener la confidencialidad de sus claves y de los números de su Tarjeta N1CO Prepago. d. Que será responsabilidad exclusiva del Usuario el manejo y resguardo de la Tarjeta.

2. El Usuario podrá́ efectuar recargas en la Tarjeta N1CO Prepago por medio de tarjetas de débito o crédito por los montos y canales que habilite N1CO en la APP, en centro de atención denominado como Puntos N1CO o que incorpore en el futuro y hasta alcanzar los límites establecidos por N1CO.

De acuerdo con los medios habilitados para realizar la recarga, el nuevo saldo estará disponible como máximo el día siguiente hábil de realizada la recarga. El importe máximo en recargas mensuales no podrá superar el importe indicado en la Aplicación ANEXO III o informada al Titular por otros medios (incluyendo página web y/o correo electrónico) al momento de la recarga.

3. “N1CO” no asume ninguna responsabilidad si “EL USUARIO” no puede efectuar operaciones por defectos o desperfectos en los Cajeros Automáticos o Terminales de Punto de Venta.

4. “EL USUARIO” es tenedor de la “Tarjeta N1CO Prepago N1CO”, por lo que goza de la libre disposición de la misma liberando de toda responsabilidad a “N1CO” por el uso o mal uso que dé a esta tarjeta o por la extracción indebida de fondos, incluyendo los casos de robo, extravío, y cualquier otro acto ilícito y punible, a partir de la fecha y hora de activación de la misma.

5. Si la Tarjeta es extraviada, hurtada o robada y retorna al poder del Usuario por cualquier circunstancia y hubiera sido denunciada, tal Tarjeta no podrá́ ser utilizada, debiendo inactivarse. Una vez efectuada la denuncia vía correo electrónico o chat de atención de WhatsApp, y de manera automática (salvo manifestación en contrario), N1CO emitirá́ una nueva Tarjeta, que será entregada de acuerdo al proceso establecido por N1CO para dicho fin. Serán transferidos a la nueva Tarjeta los saldos disponibles provenientes de la Tarjeta denunciada. El costo de la reposición se deducirá del saldo disponible en la Tarjeta N1CO Prepago del Titular. De no existir saldo disponible, la Tarjeta se repondrá de todos modos, y los costos se cobrarán cuando se realice la recarga de la tarjeta.

6. N1CO se reserva el derecho de declinar transacciones en caso de que no haya fondos disponibles.

7. “EL USUARIO” pagará a N1CO, los siguientes recargos y comisiones: Carga de Tarjeta, por uso de Cajeros Automáticos (reversión de la recarga), así como también los siguientes cobros por gastos administrativos en que “N1CO” incurra: reposición de tarjeta por robo o extravío, sacar efectivo en puntos autorizados por N1CO. “EL USUARIO” se da por enterado y acepta las tarifas por membresía, recargos, comisiones y cobros a queestará sujeta la tarjeta, las cuales inicialmente, se encuentran detalladas en el Anexo II, que forma parte integrante del presente contrato. “EL USUARIO” conviene con “N1CO” que los valores de dichas membresías, recargos, comisiones y cobros podrán variar, previa notificación de la variabilidad o ajustes de los mismos. Estas comisiones, recargos y cobros serán cargados directamente por “N1CO” en la Tarjeta N1CO Prepago asociada a la App, así como los demás gastos que se causen a “N1CO” por operaciones incorrectas, cuando tales incorrecciones sean imputables al Usuario.

8. “EL USUARIO” se compromete a colaborar con “N1CO” en la recaudación de las pruebas de toda operación anulada, defraudada o duplicada en el uso de esta Tarjeta y a instar el curso de las investigaciones respectivas. Al efecto” N1CO” tomará en consideración para el análisis de dichas operaciones, los comprobantes que “EL USUARIO” presente relativos a las transacciones reclamadas. Dichos reclamos deberán presentarse dentro de los quince días siguientes a la operación.

9. “EL USUARIO” reconoce y acepta que los servicios de Cajeros Automáticos corresponden a un servicio electrónico, por consiguiente, se responsabiliza de su código secreto personal e intransferible y del buen cuido de la tarjeta proporcionada con sus caracteres magnéticos incorporados para tal fin.

10. Estos Términos son parte íntegra de los Términos y Condiciones de Uso de N1CO los cuales resultan plenamente aplicables al uso de la Tarjeta N1CO Prepago. En caso de no encontrarse de acuerdo con dichos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Tarjeta. N1CO podrá en cualquier momento modificar los presentes términos y condiciones, para lo cual será aplicable lo indicado en la Sección 25 Modificaciones de los Términos y Condiciones.

11. OPERACIONES EN MONEDA EXTRANJERA. El monto de las operaciones realizadas y autorizadas en moneda extranjera con la Tarjeta N1CO Prepago N1CO, se convertirá a dólares de los Estados Unidos de América al tipo de cambio vigente al momento de realizada la operación, y se actualizará a la fecha en que el comercio o establecimiento presente la operación realizada a (la “Fecha de Conversión”), sin necesidad de notificar previamente al Usuario.: (i) reconoce que la fecha de la operación no necesariamente coincidirá con la Fecha de Conversión, y (ii) autoriza a N1CO a debitar del saldo de la Tarjeta N1CO Prepago asociada a la App el monto equivalente como consecuencia de la diferencia del tipo de cambio que pudiera existir entre la fecha de la operación con la Tarjeta N1CO Prepago y la Fecha de Conversión.

12. ACEPTACIÓN. El Usuario se compromete por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones a mantener indemne a N1CO, (tanto N1CO, S.A DE C.V., sus relacionadas, afiliadas y/o subsidiarias), sus licenciatarios, distribuidores, vendedores, empleados, contratistas, agentes, representantes, funcionarios, gerentes, directores y socios contra todo y cualquier reclamo, daños, perjuicios, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluyendo sin limitar los honorarios de abogados) que surjan del uso o mal uso y acceso a los SERVICIOS prestados directamente a el Usuario o por medio de los COMERCIOS AFILIADOS o terceras personas. Como también mantendrá indemne a N1CO ante cualquier reclamo originado por: (i) datos o información transmitidos o recibidos por usted; (ii) el acceso o utilización de los SERVICIOS y/o sistemas de terceros con su nombre de usuario y contraseña; y (iii) la violación de estos Términos y Condiciones y/o de cualquier ley, reglamento o relación contractual que resulte aplicable.

Asimismo, usted reconoce que, en el caso que uno de estos términos y/o condiciones no sea válido o ejecutable, el resto de los Términos y Condiciones no se verán afectados.

ANEXO II – Precios y cargos

ANEXO III- MONTOS MINIMOS Y MAXIMOS

Programa de lealtad Cashback

El presente Reglamento rige la relación entre N1CO, S.A. DE C.V., (en adelante denominado “N1CO”) con todos aquellos clientes o tarjetahabientes titulares de la Tarjeta N1CO Prepago que se encuentran afiliadas al Programa de Lealtad CASHBACK en adelante “El Programa”.

1. Objeto del Programa: Bajo el Programa de Lealtad CASHBACK. N1CO incentiva el uso frecuente de la Tarjeta N1CO Prepago, por parte de sus clientes, mediante el otorgamiento de un beneficio consistente en la devolución de un porcentaje de las compras realizadas. En adelante dicho beneficio se denominará “CASHBACK”. Tal beneficio se otorga indistintamente del tipo de moneda en que se realizaron las mismas.
2. Participantes en el Programa: Las personas naturales poseedora de una Tarjeta N1CO Prepago, participa automáticamente en este Programa, sin necesidad de afiliación especial y en forma totalmente gratuita.
3. Modificación del Reglamento: N1CO se reserva el derecho de modificar, ampliar o cancelar parcial o totalmente, según lo consideren necesario, el Reglamento, términos, condiciones, privilegios, beneficios u otros premios especiales de El Programa, notificando previamente a LOS BENEFICIARIOS de El Programa.
4. Sistema de Acumulación: Las compras efectuadas con cargo a una Tarjeta N1CO Prepagootorgará a su titular el derecho a recibir una devolución en CASHBACK, en Dólares de los Estados Unidos de América, que será equivalente al UNO POR CIENTO (1%) de las compras efectuadas. Estas devoluciones se acumularán de forma diaria y estarán disponibles para su redención en cualquier momento.

5. Revisión de CASHBACK acumulado: N1CO se reserva el derecho de revisar los saldos de CASHBACK acumulado por EL CLIENTE en caso de observarse cualquier discrepancia o anomalía en dichos saldos. En ese sentido, la participación de EL CLIENTE en El Programa podrá ser suspendida por N1CO hasta que éstas hayan sido resueltas satisfactoriamente. N1CO se reserva el derecho de descontar las devoluciones erróneamente acreditadas y/o revertir el CASHBACK en caso se detecte un mal uso del programa a EL CLIENTE.

6.CASHBACK disponible: El monto de devolución que la Tarjeta N1CO Prepago vaya acumulando se reflejará al momento de realizar una compra, en la sección “CASHBACK disponible” de la App N1CO en Dólares de los Estados Unidos de América. En caso de que EL CLIENTE estuviere en desacuerdo con la información reflejada en la App, deberá presentar su impugnación dentro de un plazo no mayor a quince (15) días después de la compra realizada.

7. Pérdida del CASHBACK acumulado: El monto de CASHBACK acumulado tendrá una vigencia indefinida, quedando a criterio de N1CO notificar la expiración del mismo con treinta días de anticipación. El CLIENTE deberá utilizarlo antes de la solicitud de baja del servicio de la APP N1CO, pues la baja del servicio, implica la cancelación de la tarjeta prepago N1CO y todos los beneficios asociados. Si la cancelación de la tarjeta se realizará en virtud de cambios en las políticas de N1CO,EL CLIENTE no tendrá la posibilidad de cargar el saldo del CASHBACK en la Tarjeta Prepago , una vez la tarjeta se encuentre cancelada.
8. Procedimientos de redención: Para efectos de entrega del CASHBACK acumulado, EL CLIENTE titular de la Tarjeta N1CO Prepago, podrá optar en cualquier momento, realizar el proceso de redención del CASHBACK, siempre y cuando se encuentre al día en el pago de sus obligaciones, como por ej.: pagos pendientes de comisiones o cargos flotantes. El cliente podrá revisar los montos de devolución que recibe a través del programa cashback desde la App N1CO, en la sección Actividad. En la sección «Cashback disponible» podrá visualizar el monto que tiene acumulado pendiente de redimir, de ser procedente la solicitud de redención, ésta se efectuará –en moneda dólar de los Estados Unidos de América- acreditando al titular de la Tarjeta N1CO Prepago, el monto correspondiente de su CASHBACK acumulado. Acreditado dicho monto, el tarjetahabiente titular podrá disponer libremente del mismo una vez EL CLIENTE haya trasladado el CASHBACK, que se visualiza desde la App N1CO como acreditado, a su tarjeta prepago EL CLIENTE podrá utilizarlo para sus operaciones de pago de compra de bienes y servicios. El Cashback no se entregará en efectivo sino que debe ser trasladado a la tarjeta prepago para poder ser utilizado.
9. Otras formas de devolución: N1CO, previa comunicación escrita a los tarjetahabientes titulares de la Tarjeta y con una anticipación de cuarenta y cinco días naturales, podrán modificar la forma de entrega del CASHBACK acumulado, mediante cualquier modalidad que estimen conveniente, en tal supuesto, EL CLIENTE podrá disponer del monto acumulado de CASHBACK en los términos convenidos originalmente antes de la puesta en vigencia de las modificaciones, y dispondrán de un plazo para hacer uso del CASHBACK acumulado, de conformidad con lo establecido en el numeral 12 del presente Reglamento; caso contrario, el monto acumulado de CASHBACK se regirá por los nuevos términos y condiciones comunicados a EL CLIENTE.
10. Excepciones: Quedan exceptuados del Programa de Lealtad CASHBACK y, por lo tanto, no

generarán derecho a devolución: a) Los cargos efectuados para pagar comisiones administrativas establecidas por N1CO, tales como, pero sin limitarse a: cargos por membresía, renovación, reposición de tarjeta, o cualquier otro cargo por servicio. b) Los retiros de efectivo. Las tarjetas que hayan sido canceladas voluntariamente o por decisión de N1CO. c) No acumulan CASHBACK las compras realizadas en casinos, casas de apuestas; casas de cambio; cualquier servicio de naturaleza semejante o análoga a los indicados; o, d) cuyas actividades sean catalogadas como vulnerables, prohibidas, o de alto riesgo o las realizadas con entidades que realicen actividades similares en forma conexa.

11. Disposiciones Especiales: El Programa de Lealtad CASHBACK, se rige bajo las siguientes

disposiciones especiales: a) Promociones Especiales: A manera de incentivos adicionales, N1CO podrá realizar promociones especiales, de vigencia determinada, en la cual podrá otorgar devoluciones diferentes a las establecidas en el presente Programa, por consumos realizados en determinadas categorías de comercios o establecimientos afiliados. Las Promociones Especiales que N1CO realice bajo el Programa de Lealtad CASHBACK, tendrán una vigencia temporal y se anunciarán en medios de comunicación masivos o directos. Cada publicación, indicará la naturaleza, cantidad de los beneficios ofrecidos, duración de la Promoción, así como condiciones especiales en que se rija cada una. Supletoriamente, se regirán por las condiciones generales y permanentes contenidas en el presente Reglamento General del Programa de Lealtad CASHBACK; y, b)Incompatibilidad con otros Programas de Lealtad: El programa de Lealtad CASHBACK es incompatible con cualquier otro programa de lealtad de N1CO o de cualquiera de sus filiales, afiliadas o subsidiarias. Por lo tanto, los consumos efectuados con la Tarjeta únicamente otorgarán derechos para solicitar las devoluciones descritas en el presente Reglamento.

12. Modificación del Reglamento: En cualquier momento, N1CO se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento. Para tales efectos, N1CO podrá comunicarlo al número de teléfono registrado de sus respectivos tarjetahabientes o bien, notificándolo a través de la página web de N1CO o cualquier otro medio que N1CO disponga que puede ser, pero no se limita, a correo electrónico. En cualquier caso, N1CO informará a sus tarjetahabientes que disponen de un plazo de treinta días calendario, contados a partir de la fecha comunicación de las enmiendas, para hacer uso del CASHBACK acumulado bajo las condiciones originales del Reglamento. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que automáticamente han sido aceptadas por EL CLIENTE las enmiendas o modificaciones al Reglamento y que, en lo sucesivo, la nueva versión del Reglamento será aplicable al CASHBACK acumulado.
13. Vigencia del Programa: El Programa de Lealtad CASHBACK tendrá una vigencia indeterminada. No obstante lo anterior, N1CO se reserva el derecho de suspenderlo o terminarlo en cualquier momento, dando la noticia o comunicación de ello con cuarenta y cinco días de anticipación por medio de notificaciones que N1CO crea conveniente. La terminación del Programa no extinguirá los derechos adquiridos por el tarjetahabiente, quien podrá reclamar las devoluciones a que tenga derecho. En el supuesto anterior, el tarjetahabiente deberá efectuar la solicitud de devolución dentro de un plazo de sesenta (60) días naturales contados a partir de la terminación del Programa.
14. Aceptación: La solicitud de redención de CASHBACK o la falta de impugnación en el plazo indicado en el numeral 6, será tenida como aceptación de los términos y condiciones del presente Reglamento.