Descarga la app n1co desde la playstore o app store, llena la información solicitada y recuerda tener presente tu documento único de identidad y ser salvadoreño. Adicional, necesitás un número de teléfono celular salvadoreño activo que pueda recibir SMS.

Dentro de la app n1co, pulsa el banner que dice “solicita tu tarjeta”. Al entrar a esta sección, ingresa los detalles de la dirección en donde la deseas recibir tu nueva tarjeta n1co física y en 48 horas la estarás recibiendo para empezar a disfrutar de los beneficios n1co.

Puedes agregar dinero de dos formas: Asociando una tarjeta de débito o crédito para agregar fondos a tu cuenta o puedes acercarte a cualquier Punto n1co autorizado, generar un código de barra y entregar el efectivo que deseas agregar en tu tarjeta n1co

Puedes usarla para cualquier compra en comercios físicos o online que acepte pagos con tarjetas VISA.

Puedes revisar en la sección de tarjeta el estado del delivery de tu tarjeta física. El tiempo aproximado de entrega es de 48 horas.

Al recibir tu tarjeta n1co física, deberás ingresar a la app en la sección mis tarjetas y dar click en el botón “activar tarjeta”. Luego te pedirá los datos de tu tarjeta y quedará activada

Es la tarjeta digital que puedes visualizar desde la app y utilizarla para compras online. Esta tarjeta contiene todos los dígitos, fecha de vencimiento y CVV.

La tarjeta virtual la obtienes automáticamente al registrarte en la app n1co.

La puedes usar en cualquier comercio online que acepte tarjetas VISA. Ej. en compras por internet.

Si, es tan segura como una tarjeta física gracias a nuestras certificaciones de seguridad de usuario.

Si, debes de ingresar a la app n1co en la sección mis tarjetas y bloquearla por motivo de robo. También puedes solicitar la reposición.

No. Las tarjetas n1co son personales. En el caso de necesitar una tarjeta para una tercera persona, es necesario que esa persona se registre en n1co

Si, expira dentro de 5 años de emitida. Puedes revisar la fecha de vencimiento el cual está impresa en la tarjeta.

Puedes pagar en cualquier comercio que acepte pagos con tarjetas VISA.

Primero, debes revisar si tienes los fondos suficientes y si la tarjeta está activa. Si aún no puedes transaccionar con ella, favor contacta a servicio al cliente n1co.

Debes contactar inmediatamente al servicio al cliente de n1co

En cualquier cajero ATM que acepte tarjetas VISA. También podrás retirar en cualquier punto de servicio de Punto Express mediante el código de barra que generes desde la app.

Tendrás 2 retiros gratis al mes. Posteriormente, se hará un recargo a tu cuenta dependiendo del banco en el cual realices el retiro.

Puedes retirar $350 diarios

No tenemos cobro por membresía por tu tarjeta

Si, debes de generar un código de barra para retiro en la app  y acercarte a cualquier punto de servicio de Punto Express y mostrarlo. Puedes revisar los puntos más cercanos desde la app.

Por el momento, sólo puedes recibir transferencias desde la cuenta n1co de algún amigo. Próximamente será posible recibir de otros bancos

Por el momento, sólo puedes enviar dinero a la cuenta n1co de algún amigo. Próximamente será posible enviar a otros bancos.

Al ingresar a la app n1co, deberás irte a la parte de “enviar”. Ahí podrás seleccionar el contacto al cuál le deseas hacer la transferencia, ingresar el monto y enviar el dinero.

Si tu transferencia no se realizó con éxito, debes intentar nuevamente. Si el problema persiste, debes contactarnos a nuestro call center n1co.

Por el momento no es posible pero estamos trabajando en ello.

La transacción debe de verse reflejada en el instante. Podrás ingresar a la sección “Actividad” y visualizar tus últimos movimientos

Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para crear un caso y vamos a hacer todo lo posible por ayudarte

Para poder registrarte en tu n1co app deberás escanear tu DUI y tomarte una fotografía para validar la coincidencia entre la fotografía del DUI y la persona creando la cuenta. De esta manera aseguramos que el titular del documento es quien esté realizando el registro.

Puedes ingresar a la app usando tu PIN de seguridad creado al enrolarte a la app.

Debes ser mayor de edad y tener un DUI para poder registrarte en n1co

Por el momento, debes de tener DUI salvadoreño y un número de celular de El Salvador para poder registrarte en la app.

Debes de comunicarte con el call center n1co para que te ayuden a cancelar tu cuenta n1co

Si, la n1co app hace uso de tu app como cualquier otra aplicación

No, necesitas una conexión a internet o datos en tu celular para poder hacer uso de la app.

Por motivos de seguridad, no se puede acceder a tu cuenta n1co desde otro numero de celular. En caso de cambiar tu número, deberás actualizar tus datos en tu cuenta.

No hay problema, pues el código de seguridad llegará al celular que ingreses. Te recomendamos que uses un número de celular personal.

Por el momento no es posible. Debes de tener una línea de celular salvadoreña

No es posible registrar múltiples cuentas a un mismo número de celular. Se deberá registrar una cuenta por número.

Al ingresar a la app n1co, podrás seleccionar la opción de “Olvidé mi clave de acceso”. Luego te pedirá que te autentiques con el número de celular y así podrás restablecer tu clave de acceso.

Al ingresar a la app n1co, debes de seleccionar mi cuenta y luego en seguridad. Ahí te aparecerá la opción “cambiar clave de acceso”. Al darle click ahí, te pedirá autenticarte con tu número de celular y podrás cambiar la clave de acceso.